Fatores de avaliaçâo

Variedade: Além do mix de mercadorias típicos e obrigatórios, devem ser selecionados grupos complementares que acrescentem variedade e agreguem valor ao serviço oferecido ao cliente. Essa estratégia estimula a compra por impulso e leva o cliente a se abastecer de outros produtos sem precisar ir a empresa concorrente.

Serviços: São investimentos que cria estímulos para compra e traz facilidades para o cliente, desde o ponto, as instalações e os equipamentos até mesmo o que é relacionado a compra e venda.

Fonte: livro comércio um mundo de negócios. Por: Luiz Ratto

Conforto e Facilidade na Loja: São aspectos encontrados em um estabelecimento comercial que traz satisfação para o cliente. A facilidade em encontrar o se procura, a verificação dos preços e a qualidade dos equipamentos de exposição colaboram com a construção de uma experiência agradável para os clientes.

Fonte: livro gestão de atacado e varejo Por: Márcio Roberto Camarotto

Promoções: Estimula o interesse da força de vendas. Aumenta inventários em termos de varejo, atua em sinergia com a publicidade.

Fonte: livro publicidade na const. de grandes marcas. Por: Jonh Philip Jnes

Simpatia e Satisfação geral: Satisfazer o cliente é oferecer o que ele deseja e da maneira que ele anseia. Conquistar os clientes com dedicação e simpatia é capaz de cativar e fidelizar.

Fonte: livro administração de marketing no Brasil por: Marcos Cobra

Fatia do Mercado: