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Renan Henrique Turci

Feedback – A importância desta técnica na rotina empresarial
Renan Henrique Turci
Bacharel em Administração pela FIRB.
Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e Finanças pela FIRB.
E-mail: [e-mail]
Resumo
O objetivo deste artigo é analisar o modelo de feedback adotado por empresas, qual sua importância e como ele deve ser aplicado dentro dos padrões adotado pelas organizaçôes.
Para este fim, o estudo procura apresentar uma breve visão do feedback, como ele funciona e alguns pontos essenciais para sua aplicação, bem como quais são os motivos pelos quais empresa e gestores utilizam-se desta ferramenta e quais são os resultados obtidos. Para alcançar este objetivo,foi utilizada uma pesquisa quantitativa, descritiva, e um estudo de caso no setor administrativo e comercial de uma empresa do segmento financeiro. Os resultados parciais indicam que os gestores da empresa utilizam desta ferramenta e que os funcionarios aceitam e concordam com a aplicação deste conceito.
Palavras-chaves: Feedbak. Gestão.Funcionabilidade.
Abstract
The goal of this article is to analyze the feedback model adopted by enterprises, what is its importance and how it should be applied within the standards adopted by organizations. To do so, the study seeks to provide a brief overview of the feedback, how it works and some key points for its application, as well as what reasons lead company and managers to use this tool and what the results are. To accomplish this, we used a quantitative descriptive survey, and a case study in the administrative and commercial office of a company from the financial segment. Partial results indicate that managers of the company use this tool and that employees accept and agree with the application of this concept.
Keywords: Feedbak. Management. Functionality.
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Introdução

A utilização de um feedbak se dá no processo de mudança, quando é necessário reformular comportamentos e otimizar o potencial