Exercício de marketing

Disciplina: Gestão Aplicada ao Marketing e Vendas
Exercicio de revisão
1 – Marketing é uma estratégia empresarial que tem qual objetivo?
2- O CRM (Customer Relationship Management) é um termo usado pelas organizaçacões para gerenciar o relacionamento com o cliente. Ao adotar essas estratégias de CRM, como a empresa interage com o cliente? E qual resultado ela busca alcançar?
3 – Qual a tarefa do profissional de Marketing?
4- Relacione cada ferramenta do Mix de Marketing ( 4 P´s) ao seu grupo:
1- Produto
2- Preço
3- Praça
4- Promoção
( ) Qualidade
( ) Estoque
( ) Propaganda
( ) Desconto
( ) Embalagens
( ) Prazo de Pagamento
( ) Transporte
( ) Marketing Direto

5 – Qual a diferença entre Propaganda e Publicidade?
6 – A empresa de colchões “Sleep Delicious” tem como objetivo fazer com que sua marca seja a primeira a ser lembrada na mente do consumidor como o “Sono dos Anjos”. Para isso ela irá desenvolver uma estratégia de marketing. Na sua opinião, qual estratégia essa empresa deve lançar?
7- Diga com suas palavras o que é Endomarketing ou Marketin interno?
8- Marque V ( verdadeiro) ou F para ( falso) nas afirmações abaixo: a- ( ) Relacionamento com o cliente é garantia das transações b- ( ) Transações não envolve valor monetário. c- ( ) Segmentação de mercado inclui grupos de pessoas com características diferentes. d- ( ) O Desejo, pode ser definido como as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais. e- ( ) A segmetação geográfica requer uma divisão do mecado em regiões diferentes como: Cidades, estados, bairros, países, etc. f- ( ) Nicho de mercado são segmentos de mercado muito explorados.
9 – Para um empresa entender os habitos e costumes de um grupo é definir um perfil e determinar o se mercado-alvo. Cite dois tipos de mercado:10 – Cite dois fatores que influenciam o comportamento do