Exercício fixação marketing

MBA Gestão Empresarial
Administração de Marketing

EXERCICIO DE FIXAÇÃO.

1. Marque Verdadeiro (V) ou Falso (F), e justifique sua resposta em caso de marcar (F): (10 pontos) a. O grande desafio para as empresas na visão do Marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, mas não agregar valor ao produto é a melhor condição ao consumidor - ( F ). Justifique sua resposta:

O valor agregado é a percepção que o consumidor tem de um produto ou serviço que atenda suas necessidades considerando um custo x benefício em comparação com os produtos dos concorrentes. É atributo de qualidade somado a um bem (produto ou serviço), um diferencial que na percepção do cliente justifica sua escolha entre os demais produtos ofertados no mercado. A estratégia é focar nos benefícios que o produto pode trazer e não no que o produto pode ou não fazer (características). Hoje com todos os meios que os consumidores têm ao seu alcance, ele já pode fazer uma pesquisa de produto para escolher o que vai comprar. Então, as empresas têm que agregar valos ao produto ou serviço para que o consumidor decida pela sua empresa, não pelo concorrente.

b. O marketing ocorre quando as pessoas decidem satisfazer suas necessidades e nem os seus desejos por meio da troca somente de produtos e não de serviços, pois esses não são tangíveis ao consumidor. - (F). Justifique sua resposta:

Os clientes estão interessados em mais do que preço, estão interessados em custo total de obtenção do produto. Cada dia mais, os serviços estão sendo valorizados para atender as necessidades dos clientes.

c. A troca é o ato de obter de alguém um objeto desejado oferecendo alguma coisa em troca. - (V). Justifique sua resposta:

d. O Mercado é o conjunto de compradores atuais e potenciais de um produto. Esses compradores compartilham de um desejo ou de uma necessidade específica que pode ser