Evolucao do pensamento adm

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Objetivos da Aprendiazgem
* Apresentar o impacto da Era da Informação e suas conseqüências na TGA.
* Expor as soluções emergentes, como: melhoria contínua, qualidade total, reengenharia,* benchmarking, equipes de alto desempenho e novas dimensões das organizações.
* Identificar os principais problemas atuais da TGA, em função das correntes científicas atuais.
* Permitiralgumas conclusões sobre os caminhos da TGA.

A Era da Informação:
o começo da década de 1990 marca o surgimento da era da Informação, o capital financeiro cede o trono para o capital intelectual.Tecnologia da Informação (TI)
• Globalização
• Ênfase nos Serviços
• Aceleração da mudança
• Imprevisibilidade
• Instabilidade eIncerteza
Ênfase na:
Produtividade
QualidadeCompetitividade
Cliente
Globalização

A instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI. O just-in-time (flT) foi o resultado da convergência de tempos reduzidosno processo produtivo.

As Soluções Emergentes
No final da era neoclássica,surgiram várias técnicas de intervenção e abordagens inovadoras de mudança organizacional. Algumas lentas e incrementaisvindas da experiência japonesa.
Melhoria continua: é aplicável no nível operacional, visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria graduale o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação das pessoas.
a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização.
Etapas/ 10 mandamentos./técnicas dogerenciamento da qualidade total

Reengenharia
significa fazer uma nova engenharia da estrutura organizacional. Não se pretende melhorar os processos já existentes, mas a sua total substituição porprocessos inteiramente novos. Para alguns autores, a reengenharia é o reprojeto dos processos de trabalho e a implementação de novos projetos.
4 palavras chave/ Suas conseqüências para a organização...
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