Evasao escolar

Análise dos resultados

Na pesquisa, foi constatado, a partir da amostra de 10% do universo do setor de vendas receptivo do Call Center do Provedor Terra, que o maior percentual de trabalhadores em faixa etária é de jovens entre 18 e 25 anos (43,3%). O trabalho no Call Center , por ser de um período de 6 horas diáriamente, atrai muitos jovens que buscam uma carga horária menor, que lhes possibilite a continuidade de seus estudos. A necessidade também de um prévio aprendizado de um manual básico de operações no computador, linguagem sem dúvida mais dominada pelos jovens, facilita a inserção de trabalhadores desta faixa etária. Outra questão importante também para o predomínio desta faixa etária é de o Call Center não exigir experiência de trabalho prévio, sendo preferidos inclusive jovens que estão começando no mundo do trabalho. Temos uma população com maioria feminina (83,3%). Na pesquisa prévia, constatou-se que em função do tipo de atividade executada, onde o trabalhador fica sentado em sua posição de atendimento, sem poder levantar-se quando quer, há preferência de mulheres pelo trabalho no Call Center. Os homens que trabalham no Call Center são minoria (16,7%). Na escolaridade , 40% dos trabalhadores tem apenas o segundo grau completo (condicional para a contratação), seguido de 36,7% com o ensino superior incompleto , 13,3% com cursos técnicos (tecnólogos)e 10% com curso superior completo. Estão estudando atualmente em primeiro lugar trabalhadores cursando o ensino superior (13,3%), em segundo lugar cursos técnicos (10%). e o maior número é de trabalhadores que não estão estudando (76,7%) . Na pesquisa prévia, muitos trabalhadores manifestaram planos de voltarem a estudar, mas sem nenhum plano concreto de ação. A baixa remuneração, ( a média salarial que predomina está entre R$ 700,01 a R$ 1000,00), não se adéqua aos pagamentos de cursos de graduação e cursos técnicos, e acaba adiando estes planos. Outro motivo é a incidência de estresse e cansaço