Etica

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Ética no trabalho - Os limites entre seus direitos e deveres e os direitos e deveres da empresa
 
Se você fosse funcionária do publicitário Marcos Valério, um dos principais personagens do escândalo das malas de dinheiro, cumpriria suas ordens sem pestanejar? E qual seria sua reação se a empresa onde você trabalha entrasse em sua caixa de e-mails? Alegaria invasão de privacidade?Valores éticosnas relações profissionais estão no centro de algumas das polêmicas mais inflamadas dos últimos tempos

por Iracy Paulina | foto Fabio Heizenreder

Um e-mail pornográfico, desses que vira e mexe transitam pela net, acendeu o estopim de uma polêmica meses atrás. Em 2000, acusado de repassar a mensagem com as imagens indiscretas aos colegas do HSBC Seguros Brasil, o analista de sinistros deBrasília I.L.N., 29 anos, foi demitido por justa causa. Entrou na Justiça e ganhou em primeira instância. Mas perdeu na segunda e no Supremo Tribunal Federal, em maio. No entendimento dos juízes que deram parecer favorável à empresa, o correio eletrônico corporativo é uma ferramenta de trabalho e, como tal, não deve ser usado para fins pessoais. "Meu cliente teve sua caixa de e-mail violada. Issosignifica que as fotos anexadas ao processo foram conseguidas de modo ilícito", defende José Oliveira Neto, advogado de I.L.N. Por meio de sua assessoria de comunicação, o HSBC rebate a acusação alegando que, "sendo o e-mail de propriedade da empresa, ela pode ter amplo conhecimento da forma como é utilizado".
Por trás da polêmica, na verdade, está uma questão crucial nas relações de trabalho: quaissão exatamente as fronteiras entre os direitos e deveres dos funcionários e os direitos e deveres da empresa? O assunto é ainda mais delicado porque não depende somente de normas e leis trabalhistas. Envolve a ética, que, embora seja um valor universal, no varejo está sujeita a interpretações subjetivas. "Posturas que para alguns são antiéticas, outros não consideram tão reprováveis", diz apsicóloga Regina Silva, do Instituto Gyraser, consultoria em gestão de carreira de São Paulo. Daí, segundo ela, a importância de definir com todas as letras o que cabe a cada um dos lados. "O problema é que, com exceção de grandes companhias, poucas empresas se preocupam em estabelecer regras claras nesse terreno", pondera Silvana Case, vice-presidente da Catho, consultoria em recursos humanos de SãoPaulo. A seguir, especialistas apontam algumas das principais saias-justas éticas no ambiente de trabalho e dão pistas de como lidar com elas.

Com jornadas de trabalho cada vez mais longas, não raro usamos a rede, entre uma atividade e outra, para acertar uma happy hour, resolver uma questão pendente na escola das crianças ou simplesmente fazer um desabafo rápido com uma amiga. A empresa tem odireito de ler essas mensagens? "Tem, sim, porque, se o funcionário enviar um e-mail ofensivo, ela corre o risco de ser processada pela pessoa que recebê-lo", diz o advogado empresarial e trabalhista Washington Telles de Freitas Júnior. "Não proibimos os e-mails pessoais, mas todos os funcionários estão cientes de que podem ser monitorados", explica Wilson de Godoy, vice-presidente de tecnologia,sistemas e serviços da Totvs. Seus 4 mil funcionários só conseguem entrar em sites de jogos ou de bancos no horário do almoço ou antes e depois do expediente. Fora desses períodos, o sistema bloqueia o acesso. Tudo é uma questão de bom senso, pondera o consultor Marcos Lobo Levy, especialista em ética nas corporações. "Quando uma empresa oferece ao empregado uma conta de e-mail, um telefone celular ouqualquer outra ferramenta, entende- se que devem ser usadas nas ações de trabalho. Obviamente, a utilização particular é aceitável desde que seja de maneira moderada." Para Levy, num mundo perfeito não seria ético a empresa fazer o monitoramento das mensagens dos funcionários. "Só que essa é uma ferramenta de fácil acesso que possibilita até ações ilegais, como a divulgação de informações...
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