Etapa 1 pet glamour
Nesta atividade proposta, pudemos perceber que nem sempre a liderança é bem exercida nas organizações. Nós, administradores, devemos ter a consciência que nossa liderança, tomada de decisão e pulso firme é crucial para o bom andamento da empresa. Sem esses itens em uma gestão, problemas como o das vendedoras da Pet Glamour, que viviam de atestado e atrasos, tornam-se cada vez mais comuns. Devemos mostrar à nossa equipe que cada membro deve estar bem na empresa. Se não estiver, ele pode influenciar o grupo, que por sua vez influencia na organização toda. É isso que nos mostra o mapa de campo.
Deve levar-se em conta também a comunicação. O grande problema da Pet Glamour era a falta de comunicação com os líderes entre si e com seus funcionários. Essa falta de comunicação desencadeou uma desmotivação de todos que trabalhavam ali. Mas quem deveria ter puxado a equipe para frente são os líderes, João, Alba e Rui. Eles ficaram tão desmotivados com a queda de 4% que se esqueceram de cuidar dos seus funcionários.
O grupo fez algumas constatações de medidas para serem tomadas pelos líderes buscando a motivação de seus funcionários. Em primeiro lugar, Alba se demonstrou muito egoísta ao culpar apenas seu irmão, João, pela queda do faturamento. Ela deveria colaborar e saber que a culpa é de uma série de fatores que ocorrem dentro da organização. João, por sua vez, foi negligente com sua irmã, ele deveria ter ensinado a ela como liderar e administrar a Pet junto com ele, afinal, é uma sociedade entre os dois. Se ele se sente sobrecarregado, deveria pedir ajuda de Rui e procurar saber o que estava acontecendo no seu setor, por que Rui estava tão desmotivado. Rui deve ter mais pulso firme com a equipe de vendas e do banho e tosa também, não adianta ele se sentir desrespeitado e não tomar uma atitude. Para amenizar a falta de controle, deve elaborar uma planilha e fazer com que se assine a cada retirada de produto para banho e tosa. A respeito