Etapa 1 - Passo 4 Atps Pet Glamour

Concluímos que a pet shop Pet Glamour tem grande potencial, porém, está desestruturada, os sócios não se comunicam para tomar decisões sobre o negócio e não possuem controle sobre os funcionários. Os sócios dividiram a Pet Shop em duas partes, administração e banho e rosa, de forma que cada um ficasse responsável por uma parte, porém um não deixasse de ajudar o outro. Mas não é isso que está acontecendo, um dos sócios, João, está desmotivado, pois não consegue administrar a loja toda sozinho. Já a outra sócia, Alba, se acha responsável somente pelo banho e tosa, não ajudando João nas demais responsabilidades da loja. O gerente Rui não tem voz ativa, por esse motivo não possui controle sobre os funcionários. O mesmo não é preparado para gerenciar pessoas, por este motivo está desmotivado, pois não consegue ajudar seus superiores a melhorar a empresa. Os funcionários do banho e tosa, Éder, Anita e Léa, não estão se entendendo. A autoconfiança e a auto estima elevada de Éder causam desconforto entre os demais funcionários do banho e tosa. Os funcionários são muito próximos de Alba, por este motivo utilizam os materiais sem dar baixa no sistema ou sem avisarem o gerente Rui, assim causando desconforto entre gerente e funcionários e não contribuindo com o controle interno ocasionando a desorganização da loja. As vendedoras, Leila e Elaine, estão muito desmotivadas com a desorganização da loja. Essa falta de motivação faz com que as vendedoras se atrasem e apresentem atestados com frequencia, porém as mesmas não percebem que esses atrasos e atestados também atrapalham o bom funcionamento da Pet Shop. Para o bom andamento da administração e das atividades da Pet Glamour os sócios, juntamente com o gerente e com os funcionários precisam saber trabalhar em equipe, pois a falta de comunicação faz com que os funcionários desconheçam a real situação da empresa. Os sócios deveriam investir na capacitação de Rui para que o gerente possa ajudá-los a resolver os