Estudo de caso - rafael e marcelo

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  • Publicado : 5 de junho de 2012
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ESTUDO DE CASO: RAFAEL E MARCELO
Rafael e Marcelo são supervisores de uma empresa de porte médio do ramo eletrônico. Ambos
trabalham na Enrich S.A. há quatro anos e trabalharam em outras empresasdo mesmo ramo.
Ambos estão na faixa dos 25 anos, têm o mesmo nível educacional e supervisionaram equipes
de dez pessoas nos últimos três anos. Eles são bastante parecidos, mas na opinião de Ricardo– que trabalhou com ambos - são muito diferentes.
Ricardo trabalhou na equipe de Rafael por 14 meses antes de ser transferido para a equipe de
Marcelo, onde está trabalhando nos último cinco meses.Ele argumenta que a diferença entre
Rafael e Marcelo é como água e vinho.
Rafael nunca confiou aos membros de sua equipe as tarefas a eles designadas. Segundo
Ricardo, “Rafael estava constantementeverificando se estávamos seguindo suas instruções”.
Ele designava uma tarefa que era facilmente realizável e depois verificava pelo menos quatro
vezes ao dia para ter certeza que estava saindo comoele havia planejado. Rafael nunca
deixava nenhum dos participantes de sua equipe ter o mérito pelo trabalho bem desenvolvido.
Ele é que queria ter todo o mérito.
Desde que Ricardo foi transferido (aseu pedido) para a equipe de Marcelo, as coisas
melhoraram bastante. Agora Ricardo tem vontade de ir trabalhar. Quando Marcelo designa
tarefas para qualquer um dos integrantes da equipe, ele ostrata como pessoas responsáveis,
que sabem realizar suas tarefas.
Rafael estava constantemente verificando as tarefas. Quanto algum membro da equipe surgia
com uma nova idéia, Rafael sempre dizia queaquela não era uma boa idéia, sem ao menos
pensar a respeito. Mas se a idéia era boa, a equipe a introduzia e o mérito ficava com Rafael.
Ele tinha sempre que ser o “garoto de ouro” da equipe.
Logoque Ricardo foi para a equipe de Marcelo, a primeira coisa que ouviu dele foi: “Se você
tiver alguma idéia para melhorar as operações, coloque-a imediatamente à equipe”. Marcelo
também colocou...
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