Estudo de caso empresarial

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PLANO ESTRATÉGICO PARA SUPERMERCADOS: Um estudo de caso da empresa Mercantil Extra com utilização da Matriz SWOT.

Fabiana Ferreira da Silva Brito Graduanda em Administração pela Universidade Estadual de Roraima – UERR e em psicologia pela Universidade Federal de Roraima - UFRR Mary Lúcia Silva Perim Graduanda em Administração pela Universidade Estadual de Roraima - UERR Edgar Reyes JuniorDoutorando em Administração pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS e Professor Assistente da Universidade Federal de Roraima- UFRR

RESUMO Este artigo tem como objetivo a análise interna e externa da empresa Mercantil Extra, localizada no município de Boa Vista-RR, com a utilização da Matriz SWOT, bem como, a elaboração de um Plano Estratégico que demonstrará possíveis alternativas ouproposições, de acordo com as capacidades da empresa, que poderão facilitar a sua permanêcia e fortalecimento no mercado. Estas proposições resultaram do cruzamento das forças e fraquezas com as opostunidades e ameaças, já que estas atuarão na suas dificuldades, de forma a potencializar seus pontos favoráveis perante o ambiente no qual se encontra, sendo utilizada para tal vizualiação a MatrizTOWS, que é a SWOT ao contrário. Palavras-chave: Análise, Plano Estratégico, Matriz SWOT, Mercado, Matriz TOWS. ABSTRACT This article aims to analyze internal and external company Mercantil Extra, located in Boa Vista-RR, using the SWOT matrix, as well as the development of a Strategic Plan which will demonstrate possible alternatives or propositions, according to the company's capacity, which mayfacilitate their empowerment and remained on the market. These proposals resulted from the crossing of the strengths and weaknesses with opostunidades and threats, as they will act in their difficulties, so as to maximize their points before the favorable environment in which it is being used for such vizualiação the TOWS Matrix, which is the SWOT otherwise. Key words: Analysis, Strategic Plan, SWOTMatrix, Market, TOWS Matrix.

VII Convibra Administração – Congresso Virtual Brasileiro de Administração – www.convibra.com.br

1.

INTRODUÇÃO

Atualmente o ramo varejista no Brasil é uma das atividades que mais crescem, lucram e empregam, composto tanto pelas grandes cadeias de supermercado como também pelos pequenos comércios varejistas independentes, formados em sua maioria, porempreendimentos familiares, com poucos recursos financeiros e com gestão pouco profissional. (Eproesser, 1997 apud Silva Filho 2005). A concorrência entre as empresas desse setor é acirrada, mas, quem consegue o seu diferencial é impulsionado a correr sempre mais rápido. O Mercantil Extra foi fundado em 09/02/09, oferece todos os tipos de produtos alimentícios, material de limpeza, higiene, papelariaetc. O proprietário tem consciência de que deve procurar ferramentas diversas que consigam traçar um retrato do mercado em que sua empresa está inserida, para assim, tentar visualizar e implementar ações que garantam à empresa maiores condições de êxito ou mesmo ampliação e promoção inovadoras em seu negócio. Desse modo, este trabalho tem por objetivo a análise interna e externa da empresa MercantilExtra, localizada no município de Boa Vista-RR, no Bairro dos Estados, com a utilização da Matriz SWOT, chegando ao entendimento das possíveis alternativas, de acordo com as capacidades da empresa, que poderão facilitar a sua permanecia e fortalecimento no mercado. Estas proposições são resultados do cruzamento das forças e fraquezas com as opostunidades e ameaças, já que estas atuarão nas suasdificuldades, de forma a potencializar seus pontos favoráveis perante o ambiente no qual se encontra, sendo utilizada para tal vizualiação a Matriz TOWS, que é a SWOT ao contrário. 2. 2.1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

Administração Estratégica À medida que uma empresa cresce em tamanho e complexidade, cresce também o número de decisões e ações, que devem ser tomadas no dia-a-dia, tendo relevância...
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