Estudo de Caso da Natura

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico

Nova Friburgo - RJ
2013

Marcus Vinícius Frossard Braga

O Planejamento Estratégico da Natura

Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.

Nova Friburgo - RJ
Novembro/2013

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Oportunidades – forças externas favoráveis 27
Quadro 2 – Ameaças – obstáculos externos 28
Quadro 3 – Forças – vantagens competitivas internas 29
Quadro 4 – Fraquezas – vulnerabilidades da empresa 30
Quadro 5 – Análise SWOT Natura 31

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 5

2. ANALISANDO AS ESTRATÉGIAS DA NATURA 6
2.1. Missão, Visão e Valores 7 2.1.1. Missão 7 2.1.2. Visão 10 2.1.3. Valores 11
2.2. Estratégia Genérica 15
2.3. Estratégia Competitiva 19 2.3.1. Análise Setorial 19 2.3.2. Ameaça de Novos Entrantes 20 2.3.3. Rivalidade da Concorrência 21 2.3.4. Ameaça de Produtos Substitutos 23 2.3.5. Poder de Barganha dos Fornecedores 24 2.3.6. Poder de Barganha dos Compradores 24
2.4. Ambiente Externo - Oportunidades e Ameaças 25
2.5. Ambiente Interno - Forças e Fraquezas 28 2.5.1. Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças 30

3. DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA 32
3.1. Conjuntura Atual da Natura pela Exame 33
3.2. Sugestões de mudança 36

4. CONCLUSÃO 38

REFERÊNCIAS 39

1. INTRODUÇÃO

A Natura Cosméticos S.A é uma empresa brasileira que desenvolve, fabrica, distribui e comercializa, através de vendas diretas, cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal. Comprovadamente, é uma empresa que investe bastante em inovação, voltada sempre para a preservação ambiental e o bem-estar das pessoas. A empresa também possui uma estratégia de internacionalização, passando, assim, a