Estudo de caso natura

I. Introdução

A Natura é uma marca 100% brasileira que nasceu da paixão pela cosmética e pelas relações. Está presente em sete países da América Latina e na França, e é a indústria líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias, higiene pessoal e venda direta. Busca criar valor para a sociedade como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões socioeconômicas e ambientais. Acredita que resultados sustentáveis são alcançados por meio de relações de qualidade, por isso busca manter canais de diálogo abertos com todos os públicos. Os produtos são a maior expressão da essência. Para desenvolvê-los, foram mobilizados uma rede de pessoas capazes de integrar conhecimento científico e o uso sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Não realiza testes em animais e segue rigorosas normas de segurança internacional. O resultado de tudo isso são criações cosméticas de alta qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar. Encoraja o uso e a vivência dos produtos por parte das consultoras e consultores antes da venda e incentiva o relacionamento de qualidade entre o time e os consumidores. Também estimula o desenvolvimento pessoal, material e profissional das consultoras e consultores, bem como a disseminação do conceito do bem estar bem, a fim de contribuir com a construção de uma sociedade mais próspera, justa e solidária. O trabalho tem por objetivo compreender a estratégia adotada pela Natura que lhe permitiu assumir a liderança de mercado no Brasil, competindo com organizações internacionais de grande porte.
Para atender a este objetivo, o trabalho está organizado em quatro partes. Na primeira, é explicitada a missão, visão e valores da empresa. Na segunda, Identificamos e comentamos a Estratégia Competitiva Genérica, adotada pela Natura de acordo com texto “Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A”. Na terceira, faz-se uma descrição das forças, fraquezas, oportunidades e riscos. Na quarta faremos 3(três) ações visando ao