ESTUDO DE CASO BISCOITOS OLINDA

ASSOCIAÇÃO TERESINENSE DE ENSINO – ATE
FACULDADE SANTO AGOSTINHO – FSA
CURSO: GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: MARKETING II
PROFESSOR: TONNY KERLEY
TURMA: 05M7A

Caso de ensino em administração “Sandálias Kenner”

Cláudia Luana P. Dias

TERESINA, AGOSTO DE 2015.

ALUNA:
Cláudia Luana P. Dias

Teresina, Agosto de 2015.

INTRODUÇÃO

No caso estudado, foi relatado o impasse que a empresa de sandálias Kenner enfrentava á respeito da escolha de seu mercado-alvo. A empresa que foi lançada no mercado com sandálias para um público de classe alta, viu mudar, involuntariamente, seu público para os consumidores das classes mais baixas. Diante desta mudança repentina de público, a diretoria de marketing viu-se com a árdua tarefa de definir o posicionamento da empresa em relação á segmentação de seu mercado. Teriam de escolher em que público alvo deveriam focar: nos consumidores das classes C e D que adotaram o produto com o passar dos anos, nos consumidores das classes A e B que eram o público inicial da sandália. A empresa possui um composto de marketing que não foi bem desenvolvido, e precisa desenvolver uma estratégia de marketing clara e objetiva.

Que mercado-alvo escolher? Como definir o posicionamento da empresa? O principal problema que a Kenner enfrenta no momento é a escolha do mercado que ela gostaria de atingir, ela deve identificar as oportunidades reais de longo prazo, dada sua experiência no mercado e suas competências essenciais. E qualquer que seja o mercado escolhido, ela deve desenvolver planos de marketing concretos e que especifiquem as estratégias e táticas de marketing capazes de fazê-la avançar. A importância de segmentar o mercado vem da necessidade de atender as necessidades dos consumidores e conhecer o nincho de mercado. Segmentar, é dividir o mercado em grupos menores de consumidores potenciais, baseados em suas semelhanças de consumo. No caso das sandálias Kenner, onde