Estudo da tnt

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Estudo de Caso – aula 3 IEP


TNT – o grupo de transporte mundial


Para ilustrar os três papéis da função produção, examinaremos o caso da empresa de transporte TNT.

A TNTé a líder do mercado europeu em distribuição expressa global, logística e serviços de correio internacional. Fornece serviços regionais na Europa, Américas do Norte e do Sul e Oceania e tambémserviços globais de transporte de carga para quase todos os destinos. O grupo, baseado em Amsterdan, emprega 100.000 pessoas em todo o mundo. Os principais negócios da TNT são cargas em geral, carga expressarodoviária e aérea e serviços especializados, incluindo cargas a granel, manuseio de materiais, transporte de autos, transporte refrigerado, transporte de rejeitos industriais, distribuição deprodutos e apoio logístico. O grupo está também diretamente envolvido em operações de transporte de passageiros e de carga aérea, leasing de aviões, turismo e administração de hotéis de lazer (resorts).A face internacional mais familiar do grupo é seu TNT Skypack International Express – conjunto de serviços de transporte e entrega de pacotes, cargas e objetos em cerca de 190 países. O serviçoExpress Courier usa uma rede de computadores on line que liga todas as partes de suas operações para comunicação de dados em tempo real e para acesso às informações vitais de embarque. O sistema deinformações TNT Skytrak também atende ao fornecedor, do ponto de coleta de carga, movimentação de encomendas e roteamento até o rastreamento para provar a entrega. O Mailfast’s Premium Letter Centeroferece serviço de mala direta a empresas para enviar material diretamente aos postos de correio de destino ou fazer entregas nos principais centros comerciais. O Registered Mail Service providenciarecibos de entrega assinados. O Express Post Service é preparado para competir com os serviços urgentes dos correios.

O propósito a longo prazo do grupo é fornecer um conjunto abrangente de...
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