Estudo da procter e gamble

Páginas: 3 (639 palavras) Publicado: 22 de agosto de 2012
Estudo de caso da Procter e Gamble
1 – Cite duas formas como os sistemas gerenciais trouxeram vantagem competitiva para a Procter e Gamble??
Primeiramente com o controle de estoque que promovemaior eficiência na reposição de produtos, evitando perda de vendas .
Interação com os clientes que permite modelar os produtos de acordo com as pesquisas do público-alvo e reduzir estoque de produtosem que a venda é baixa.

2 – A Procter e Gamble pode ser considerada uma empresa digital porquê?
Porque todas as suas atividades são concentradas em sistemas de informação como gerenciamento,intranet, interação com os clientes.
3 – De que forma os funcionários da Procter e Gamble se tornaram mais criativos?
Utilizando os sistemas “Inovation Net” e “My Idea” que permite a interação entrefuncionários para a divulgação de ideias, resolvendo problemas no ambiente virtual da empresa entre outros.
4 -Qual a importância da internet nos sistemas de informação gerenciais de uma empresa?
É deessencial importância. Torna a interação entre os próprios funcionários, otimiza o desempenho da empresa em vendas e estoque e permite conectar outras filiais ou mesmo parceiros para atender a demandade produtos e também permite acompanhar a concorrência.

Estudo de Caso da UPS
1 – Quais são as entradas, o processamento e as saídas do sistema de rastreamentode encomendas da UPS?Quais são astecnologias utilizadas?Qual a relação entre essas tecnologias e a estratégia empresarial da UPS? O que aconteceria se essas tecnologias não estivessem Disponíveis?
O sistema da UPs recebe todos ospedidos dos clientes pela internet e pelo telefone, as informações são repassadas aos motoristas informando todos os dados os clientes,os motoristas fazem a coleta da encomenda, comunicam os dados pelosistema da UPS, e o cliente pode acompanhar o envio e o andamento da encomenda e quando será sua entrega pela própria web.As tecnologias usadas são internet, computadores, telefone. Essas tecnologias...
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