Estratégias de crescimento e diferenciação para um restaurante mexicano/ estudo do restaurante chilli

FUNDAÇÃO ARMANDO ALVARES PENTEADO

FAAP PÓS - GRADUAÇÃO

Monografia

47ª Turma do Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em

Gestão de Marketing e Serviços

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO E DIFERENCIAÇÃO PARA UM RESTAURANTE MEXICANO/ ESTUDO DO RESTAURANTE CHILLI

Roberval

Coordenador do Curso: Prof.:

Orientador de Conteúdo:

Orientador de Metodologia: Prof.(a):

São Paulo

2009

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO E DIFERENCIAÇÃO PARA UM RESTAURANTE MEXICANO/ ESTUDO DO RESTAURANTE CHILLI

Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação Lato-Sensu em Gestão de Marketing em Serviços da Fundação Armando Álvares Penteado como parte dos requisitos para a aprovação no curso.

Coordenador do Curso: Prof.:

Orientador de Conteúdo: Prof.:

Orientador de Metodologia: Prof.(a):

São Paulo

2009

Romero Mendes Zema

ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO E DIFERENCIAÇÃO PARA UM RESTAURANTE MEXICANO/ESTUDO DO RESTAURANTE CHILLI TACO

Data de Aprovação: ___/___/___

Nota:

Banca Examinadora:

______________________________________

Prof.:

Coordenador (a) do Curso

Fundação Armando Alvares Penteado

______________________________________

Prof.(a):

Orientadora

Fundação Armando Álvares Penteado

______________________________________

Convidado (a):

Fundação Armando Álvares Penteado

Dedicatória

Este trabalho é dedicado a:

Aos meus pais, pela dedicação e esforços para me deixar a maior de todas as heranças que são os estudos.

À minha irmã, que sempre será meu porto seguro, minha força, minha inspiração e meu amor.

Aos meus amigos, pela paciência e convivência.

Resumo

O Chilli é um restaurante temático mexicano localizado