Estratégia de marketing

ROSÂNGELA ROSA

ESTRATÉGIA DE MARKETING

IJUÍ - RS
2010

SUMÁRIO
SUMÁRIO.....................................................................................................................2
1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................3
2. QUESTÕES SOBRE O TEXTO: GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES...........4
2.1. DENTRE AS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO REALIZADAS PELA GOL PARA CONSTRUIR A MARCA, QUAL VOCÊ ACREDITA TER SIDO A MAIS IMPORTANTE..............................................................................................................4
2.2. CITE OUTRAS MARCAS QUE INVISTAM EM COMUNICAÇÃO “360 GRAUS.........................................................................................................................4
2.3. EM MOMENTOS DE CRISE NO MERCADO, EM QUE ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO A GOL DEVERIA INVESTIR PARA GARANTIR A MANUTENÇÃO DA MARCA.......................................................................................4
2.4. IMAGINE QUE VOCÊ TENHA SIDO CONTRATADO PELA GOL PARA FAZER UMA CAMPANHA DE COMUNICAÇÃO EM SUA CIDADE E NAS CIDADES LOCALIZADAS ATÉ 50 KM DE DISTÂNCIA, QUE AÇÕES DE COMUNICAÇÃO VOCÊ IRIA SUGERIR PARA A GOL, LEMBRANDO-SE DO CONCEITO DE COMUNICAÇÃO 360 GRAUS......................................................................................5
2.5. A CARACTERÍSTICA “INTRANGIBILIDADE” DOS SERVIÇOS E RESPONDA QUAIS AS ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DEVE UTILIZAR PARA FAZER COM QUE ELA CONSIGA “TANGIBILIZAR” SUA OFERTA, QUE ELEMENTOS SÃO IMPORTANTES NA COMUNICAÇÃO DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS............................................................................................5
3. QUESTÕES SOBRE O TEXTO: UM VÔO DA UNITED AIRLINES........................6
3.1. EPISÓDIO COMO ESSE PODEM TRAZER CONSEQUENCIAS NEGATIVAS PARA UMA