estrategia de marketing

Estratégia de crescimento[editar]
Neste esquema coloca-se a questão: "Como é que a empresa deve crescer?" Há um variedade de formas diferentes de responder à questão. As mais comuns são:
Integração horizontal
Integração vertical
Diversificação (ou conglomeração)
Intensificação
Estratégia de cross-selling (venda cruzada)[editar]
O que é?[editar]
A venda de múltiplos produtos ou serviços a um mesmo cliente.
A venda de produtos e serviços a distintas unidades de negócio de uma mesma empresa.
A venda de produtos ou serviços à mesma empresa em diferentes pontos geográficos.
Quais os benefícios?[editar]
As Estratégias de Cross-Selling optimizam receitas e custos num contexto de concorrência muito forte e mercados maduros.
Vender produtos ou serviços a um cliente já em carteira é até quatro vezes menos dispendioso do que fazê-lo a um cliente novo.
Uma boa Estratégia de Cross-Selling deve estar baseada numa boa Estratégia de Segmentação.
Aumentar a fidelidade e a retenção, gerar valor para o cliente e rentabilidade para o fornecedor, aumentar o conhecimento do cliente, criar uma "fábrica de oportunidades" de venda e aumentar a "perícia" do fornecedor são alguns dos beneficios de um bom Cross-Selling.
As Estratégias de Cross-Selling devem traduzir-se na prática por Planos de Crescimento de Clientes adequados a cada segmento da carteira.
Escolher o momento chave para lançar uma nova oferta é vital no processo de Cross-Selling. Só um conhecimento profundo do cliente permitirá acertar.
Uma boa Estratégia de Venda Cruzada aumenta consideravelmente o "Customer Equity". É básico que exista um enfoque de longo prazo para crescer pela mão do cliente durante todo o seu ciclo de vida.
Referências[editar]
Hoover's/Miller Heiman. Cross-Selling and Up-Selling
Estratégia de Up-selling[editar]
O que é?[editar]
Crescimento da relação com o cliente mediante uma maior venda do mesmo produto ou serviço, ou de versões mais avançadas dos mesmos.
Factor chave[editar]