Estagio

Introdução

A avaliação de desempenho é algo comum com constante inovação em seus processos utilizando-se de novas metodologias, como ferramentas de melhoria de produção e de qualidade de serviços prestados aos seus clientes, objetivando alcançar a excelência em seu empreendimento.
Existem atualmente vários métodos para avaliação de desempenho, mesmo assim muitas empresas possuem dificuldades na aplicação ou até mesmo no uso diário.
De acordo com Chiavenato (2004) “As práticas de avaliação de desempenho não são novas. Desde que uma pessoa deu emprego à outra, seu trabalho passou a ser avaliado em termos de relação entre custos e benefícios”.
Segundo o SEBRAE, estes processos são sempre orientados para que sejam feitos com muita avaliação: do momento e da necessidade da empresa, da escolha cautelosa da forma como irá acontecer e da real possibilidade da conferência dos resultados.
O empresário deve estar comprometido nesse processo de capacitação continuada porque não adianta realizar um treinamento, ver as melhoras e não fazer nada, voltar à estaca zero.
Este trabalho vem demonstrar as ferramentas que as organizações podem utilizar para o desenvolvimento profissional e de aptidões dos indivíduos.
Tem como objetivo apontar os métodos de avaliação de desempenho praticados pelas pequenas e medias empresas.
1. O que é avaliação de desempenho?

Avaliação ou administração de desempenho é uma metodologia que visa, continuamente, a estabelecer um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, acompanhar os desafios propostos, corrigir os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados conseguidos. É o sopro de vida da organização, e sem a sua existência o planejamento ou as estratégias organizacionais não farão o menor sentido, porque o instrumento é capaz de trazer o planejamento da sala de reuniões para o dia-a-dia do funcionário.
O processo de avaliação consiste na definição dos resultados esperados, tendo como palco o