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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Natalia de Fatima Pastorelli
RA: A698892

Novembro/2013
NATALIA DE FATIMA PASTORELLI – RA A698892

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Curricular apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Sandra Castilho

Local
2013
Lista de Abreviaturas e Siglas

G.R (Gerenciamento de Risco)
Sac. (atendimento ao cliente) SUMÁRIO

Lista de Abreviaturas e Siglas 3
Sac. (atendimento ao cliente) 3 4
SUMÁRIO 4
Introdução 5
Em 1999 o mercado de transportes no Brasil tinha um déficit de segurança, havendo muito roubos nas vias publicas de cargas e veículos. Apenas dois sistemas de rastreamento de veículos haviam no Brasil e de custos muito altos. Pensando nisso, uma importadora trazia ao Brasil um sistema recém-lançado nos Estados Unidos para concorrer aos dois nacionais. Sabendo disso, a Base foi criada para prestar o serviço de rastreamento deste equipamento. Na mesma época uma empresa Israelense também lançava no Brasil um sistema desenvolvido para o Exército Israelense e para segurança de Israel e a Base abraçou este sistema para revender, representar e prestar serviços para os mesmos. 5
I Perfil da Organização 6 6
II Descrição dos Macroprocessos da Organização 10
III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 11
IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 13
Conclusão 17
Referências 19
Apêndices 20

Introdução

Em 1999 o mercado de transportes no Brasil tinha um déficit de segurança, havendo muito roubos nas vias