ERP E ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERPMBA EM GESTÃO DE TICARLOS HENRIQUE LUCCHETAERP E ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇOLIMEIRA – SÃO PAULO20132CARLOS HENRIQUE LUCCHETAERP E ATAQUE DE NEGAÇÃO DE SERVIÇOTrabalho apresentado como requisito parcial paraobtenção de aprovação na disciplina Gerência de TI, Sistemas, Segurança e CMMI, Legislação deTI e Gestão de Contratos, no curso de MBA emGestão de TI da Universidade Anhanguera – Uniderp LIMEIRA – SÃO PAULO20132SUMÁRIOINTRODUÇÃOO objetivo deste desafio profissional é validar os conhecimentos adquiridos no Módulo B do curso de MBA em Gestão de TI. O estudo de caso é de uma empresa que presta serviços em Tecnologia da Informação.A empresa presta serviços de implantação e consultoria em ERP (Enterprise Resource Planning), comercializando módulos compilados sem a possibilidade de customizações, um cliente de porte contratou a empresa para fins de consultoria e implantação, o mesmo deseja que os módulos sejam adaptados para o modelo de negócio da própriaempresa. Neste mesmo cenário a empresa de serviços em Tecnologia da Informação sofre um ataque de negação de serviço (DoS – Denial of Service ) por um funcionário da própria empresa.O desafio profissional tem por objetivo abordar três temas: no primeiro tema é estudado o atendimento ou não da solicitação do cliente em customizar o software de ERP para o modelo de negócio da empresa, o segundo tema é sobre o ataque de negação de serviço sofrido pela empresa e o terceiro tema é sobre a pena aplicada ao autor do ataque.1. ATENDER OU NÃO A SOLICITAÇÃO DO CLIENTEPodemos definir o ERP (Enterprise Resource Planning) como um software que integra todas as funções de uma organização tais como área administrativa (vendas, finanças, RH), área produtiva (estoque, produção e distribuição) estas porem também são desdobradas em várias funcionalidades como, por exemplo, a área administrativa que pode se desdobrar em contas a pagar, contas a receber, contabilidade, ativos, custos, folha de pagamento,