Desafio profissional Gerência de Ti Sistemas, Segurança e CMMi Legislação de Ti e Gestão de Contratos

Desafio Profissional de MBA em Gestão de TI
Módulo B:
Gerência de Ti
Sistemas, Segurança e CMMi
Legislação de Ti e Gestão de Contratos

São Paulo
Outubro/2013
Introdução:

Este trabalho tem como objetivo avaliar o aprendizado das matérias de Gerência de TI; Sistemas, Segurança e CMMI; Legislação de TI e Gestão de Contratos. Para tal avaliação é proposto a seguinte situação:
“ Você e seu primo Bresser, que é economista, herdaram há algum tempo, de um tio de 3º. grau, uma empresa que fornece serviços de Tecnologia da Informação a diversos clientes. Vocês já superaram vários desafios e estão trabalhando em conformidade de ideais, e isso está ajudando no crescimento da empresa. Novos desafios, no en¬tanto, surgiram e precisam ser resolvidos para definir o rumo que a empresa seguirá.
Dentre os serviços de TI que a empresa oferece há a consultoria na implantação de Sistemas Integrados, mas até então a empresa vendia os módulos de negócios pron¬tos, sem a possibilidade de adaptação.
Um grande cliente solicitou o serviço de consultoria em Sistemas Integrados ERP, mas gostaria de adaptar todos/alguns módulos aos seus próprios modelos de negó¬cios. Além disso, a empresa que você e seu primo dirigem sofreu um ataque de nega¬ção de serviço (DoS – Denialof Service) que foi comandado por um ex-funcionário.”
As questões abordadas são referente a atender ou não a solicitação do cliente; quais atitudes a serem tomadas diante o ataque de DoS; e quais as atitudes legais contra o autor dos ataques.

Adaptação de módulo ao sistema integrado
Os sistemas integrados (ERP) estão se firmado como ferramenta imprescindível ao trabalho das corporações, pois com ele é possível administrar os objetivos e informações da corporação, gerir os processos, auxiliar as tomadas de decisão, definir as estratégias e incorporar todos os processos departamentais em um único sistema. Em um contexto geral os sistemas ERP são criados para atender o maior número de