Ergonomia

Qualidade, Ambiente, Saúde e Segurança

CET - Técnicas e
Gestão Hoteleira
ERGONOMIA
RHCO

O que é a Ergonomia?
Etimologia:
Ergos = Trabalho
Nomos = Lei, Regra

Conceitos
“As relações do homem durante o trabalho com o seu ambiente natural”.
A. Jastrezebowski (1857)

“Conceber para uso do homem”
Mc Cormick

Ergonomia
“Conjunto de conhecimentos científicos relativos ao homem e necessários para conceber as ferramentas, as máquinas e os dispositivos que podem ser utilizados com o máximo de conforto, segurança e eficiência”
Alain Wisner

Conceito da Ergonomics Research Society

“A Ergonomia é o estudo do relacionamento entre o homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente, e particularmente a aplicação dos conhecimentos de anatomia, fisiologia e psicologia na solução surgida neste relacionamento”. Conceito da Associação Brasileira de Ergonomia
(ABERGO)
“A ergonomia é o estudo da adaptação do trabalho às características fisiológicas e psicológicas do ser humano”.

Objectivo da Ergonomia

Adaptar o trabalho ao homem (não o contrário). Estuda o complexo formado pelo operador humano e o seu trabalho.

Origem e evolução da Ergonomia

O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez em 1857 por W. Jastrzebowski, que publicou um artigo intitulado
“Ensaio de ergonomia ou ciência do trabalho baseada nas leis objectivas da ciência da natureza.

Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro inglês chamado Murrel criou a primeira sociedade nacional de ergonomia a “Ergonomic Research Society”, em Inglaterra.

Desenvolvimento actual da Ergonomia
Técnicas de produção Qualidade e custos de produção Actua em 4 níveis Melhoria das condições de trabalho

Gestão participativa Importância da Ergonomia

Novas tecnologias
Competitividade dos mercados Produtividade VS Qualidade

Importância da ergonomia (cont.)
Eficácia
.

Segurança

Qualidade
Há
necessidade de melhoria das práticas

Questões relativas ao trabalho

 Índice elevado de acidentes de trabalho;
 Problemas