Entrevista

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  • Publicado : 13 de novembro de 2012
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Relatório – Vendas ! Faisa Nani
Em Relação a gerentes de vendas e sua equipe, minha percepção sobre o conteúdo foi , que se tem um gerente que tem um mix de informações e vivência para melhorar o desempenho de sua equipe e o de vendas , pois um equipe com um líder que saiba como agir em estratégias e conversar com seus vendedores sai na frente das outras . Por exemplo, o planejamento de vendaspor quais canais iremos entrar para atingir o cliente se é somente com um produto de qualidade ou preço, propaganda .
Se o líder esta com um pensamento que ele julga ser bom , mas não sabe planejar ou até mesmo passar o que ele deseja para sua equipe , pode trazer muitos problemas para a empresa ele só pensa sem resultado mas , sem o pré venda e a negociação não forem bem feitas não tem como seobter um resultado positivo não somente em números mas também em qualidade da venda .
Como fazer o sucesso dos clientes?
Os problemas de alguns vendedores é que eles querem adivinhar o que os clientes estão pensando e o que eles querem, as vezes da certo , mas a maioria das vezes se você vender vai ser somente 1 venda ele não comprará mais pois não teve o retorno que ele queria . O que eu querodizer, você saber coletar as informações de qual é a necessidade do seu cliente é essências pois ai com isso podemos vender um produto no qual vai satisfazer suas expectativas e construir um laço com ele no qual você não somente fez a venda e sim lhe proporcionou prazer na compra e na utilização do produto . Para que isso aconteça é preciso saber conversar, ouvir mais e falar menos e ir comcautela para poder entender qual a necessidade do seu cliente para obter sucesso dele .
Indicações são feitas geralmente por cliente satisfeitos , mas como receber muita indicações , e não pedir para que nos indique , o vendedor em relação a isso depende das estruturas da empresa também pois ele pode ser muito bom em vender , conversar com clientes manter relacionamento amigável e confiança com ele ,mas por outro lado quando não se tem o respaldo da empresa em que ele trabalha dificulta uma futura indicação ,
A indicação é muito pessoal tem pessoas que são bem atendidas e tem o prazer de indicar, pois ele acha que o atendimento vai ser igual para quem ele esta indicando e pra isso a empresa ter as condições e maneiras de conduzir o cliente no qual vão atender as suas expectativas, no queele esta pensando que aquela pessoa indicou como é e como funciona.
As pendências de como administrar o tempo em relação as cliente, eu me vejo hoje com dificuldades em fazer isso , como diz o texto , a venda não é somente a troca no qual o cliente da o seu dinheiro e você a mercadoria , e sim o pré e o pós venda isso é que vai lhe dar furtos futuros e cliente um laço com seu cliente para que elevolte e compre novamente e lhe indique .
O Pré venda é muito necessários pois você vai fazer uma avaliação em qual é a necessidade do cliente o que ele espera do produto , depois de concretizada a venda ela não acaba por ai , então que entra o Pós venda , que é muito importante para dar segurança e o cliente saber que você se importa com ele que esta interessado em ajudar saber se esta dandocerto , ou até mesmo na hora de resolver algum problema . Se conseguirmos administrar essas duas situações no nosso dia a dia , vamos agregar valores em nós mesmo como profissionais e na empresa que vai ter mais credibilidade no mercado .
Como lidar com emoção em uma negociação , no meu entendimento sobre o texto ele diz que devemos nos conhecer e buscar saber do cliente se ele é ou esta daquelaforma , quando nos deparamos com as situações no qual o cliente não lhe da abertura , não expressa sentimento nessas situações a melhor coisa a fazer é ser direto e simples fale do produto , evitar perguntas pessoais , devemos estar bem preparados para as perguntas , devemos ter um conteúdo para convencer ele que você sabe o que esta falando e passar confiança , sempre fazer perguntas claras em...
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