Engenharia

...............................................................................................................................

ENSINO PRESENCIAL
Hotelaria – Básico RICARDO DE MEDEIROS SILVA - 250632013
Paulo roberto nascimento oliveira - 264902013
LEONARDO HENRIQUE LOPES - 239402013

portfólio 02
Organização e Processos Gerenciais

...............................................................................................................................
Guarulhos
2013

PAULO ROBERTO NASCIMENTO OLIVEIRA
RICARDO DE MEDEIROS SILVA
LEONARDO HENRIQUE LOPES

PORTFÓLIO 02
Organização e Processos Gerenciais

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão da produção Industrial da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organização e Processos Gerenciais.

Prof. Newton Caruso.

Guarulhos
2013

Respostas
.............................................................................................................

1. Patch Adams apresenta um perfil inovador no meio médico, isso se mostra em como os outros médicos o viam: louco. A maior surpresa daqueles viam suas atitudes era o modo com que tratava as pessoas, tirando o rótulo, dizendo "oi" e perguntando seu nome, pois médico não tratam de doenças, tratam de seres humanos, seja qual for a efermidade, a integração entre o paciente e o profissional tem que ser a mais próxima possível, e isso Patch aplicava muito bem.

2. “A liderança é um processo chave em todas as organizações. O administrador deveria ser um líder para lidar com as pessoas que trabalham com ele. A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira intencional. Liderança uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana