Engenharia de Software

Captulo 2 Qualidade de Software 1. Introduo Como foi mencionado no captulo anterior, o papel da Engenharia de Software , principalmente, fornecer mtodos e ferramentas para o desenvolvimento do software de qualidade e a baixo custo. O fator qualidade um dos aspectos importantes que deve ser levado em conta quando do desenvolvimento do software. Para isto, necessrio que se tenha uma definio precisa do que um software de qualidade ou, pelo menos, quais so as propriedades que devem caracterizar um software desenvolvido segundo os princpios da Engenharia de Software. Um outro aspecto importante aquele relacionado avaliao e ao aprimoramento do processo de desenvolvimento de software de uma organizao. Nesta linha, foi desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) um modelo que permite definir parmetros para a anlise desta questo nas corporaes, o modelo CMM (Capability and Maturity Model), cujas linhas gerais sero descritas na seo 5. 2. Definio de Software de qualidade Primeiramente, importante discutir o conceito de software de qualidade. Segundo a Associao Francesa de Normalizao, AFNOR, a qualidade definida como a capacidade de um produto ou servio de satisfazer s necessidades dos seus usurios. Esta definio, de certa forma, coerente com as metas da Engenharia de Software, particularmente quando algumas definies so apresentadas. o caso das definies de Verificao e Validao introduzidas por Boehm, que associa a estas definies as seguintes questes Verificao Ser que o produto foi construdo corretamente Validao Ser que este o produto que o cliente solicitou O problema que surge quando se reflete em termos de qualidade a dificuldade em se quantificar este fator. 2.1. Fatores de Qualidade Externos e Internos Algumas das propriedades que poderamos apontar de imediato so a correo, a facilidade de uso, o desempenho, a legibilidade, etc... Na verdade, analizando estas propriedades, possvel organiz-las em dois grupos importantes de fatores, que vamos