Empreendedorismo

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Universidade Anhanguera - Uniderp
Curso: Administração
Disciplina: Empreendedorismo


Jonathan Puls – 355911
Daiane Werlang - 349278
Ronaldo M. Cezar - 365602
Adalgisa Orguim - 365595
Gabriel Martins - 351054
Everton Mariano - 380630














Profª. Ma. Cristiane Vinholi de Brito






Parobé
16 de abril de 2012
Sumário



Sumário 2


AnáliseEstratégica 4

Visão 4
Missão 4
Análise S.W.O. T 4
Fatores críticos e de sucesso. 4

Descrição da empresa 6


Produtos e Serviços 8

Serviços 8
Produtos: 8

Plano Operacional 10


Plano de Recursos Humanos 11

Recrutamento e Seleção 11
Avaliações de Desempenho 12

Análise de Mercado 13


Estratégias de Marketing 14

Meios de contato 14
Divulgação daempresa 14

Plano Financeiro 16


Roteiro de Execução 23

Atividades 24

Anexos 25

Relatório sobre Empreendedorismo (Etapa 1, Passo 3) 25
Respostas e decisões sobre negócios (Etapa 2, Passo 4) 26

Referencias Bibliográficas 27




Sumário Executivo



O empreendimento a ser constituído é um restaurante, com o negócio voltado para o serviço de tele-entregas dasrefeições.
A empresa, localizada em “endereço”, dispõe de uma equipe especializada, com treinamentos específicos e atenta as novidades e necessidades dos clientes.
Além do atendimento pelo telefone no 0800-8012030, a “Tele Pratos” mantém como diferencial o serviço de seleção de cardápio pela internet no site www.telepratos.com.br, neste endereço o cliente poderá selecionar os produtos compelo menos 40 min. de antecedência para que o seu pedido chegue no horário desejado.
O site visa uma aproximação entre a empresa e os clientes, podendo estes postar suas opiniões sobre o serviço prestado.
O pagamento do pedido poderá ser feito através do site, pelos cartões Visa e Mastercard opção débito ou crédito à vista, como também poderá ser pago no ato da entrega ao Moto-boy.Os clientes da Tele Pratos são diferenciados, como trabalhadores, estudantes e também donas de casa. Mas em sua maioria são pessoas que buscam uma praticidade com o requinte dos melhores restaurantes.
A empresa dispõe de um capital inicial de R$ 100 mil, dos quais serão destinados R$ 82.100,00 para alavancar o negócio. Com um crescimento calculado mensal de 4%, espera-se que oretorno desse investimento venha em 9 meses. E projeções para 2013 e 2014 apontam um crescimento de 3% a.a.
A previsão para que o negócio entre em operação está para daqui a três meses.
O sucesso da empresa será o resultado da soma de todas as habilidades da equipe e área gerencial, que estará disposta a ser exemplo em eficiência e eficácia nos serviços prestados.
Análise EstratégicaVisão
Ser a melhor empresa de serviço delivery da região, buscando sempre qualidade e sustentabilidade para cada vez mais o negócios ser reconhecido.


Missão
Levar até a casa ou trabalho de nossos clientes, uma refeição elaborada digna dos melhores restaurantes, com garantia de qualidade e rapidez.


Análise S.W.O. T
|Ambientes |Fatores Internos (controláveis)|Fatores Externos |
|Pontos fortes |Forças |Oportunidade |
| |Nossa proposta e de ter um serviço de delivery mais|Segmento não explorado na região. |
||sofisticado. Enquanto as opções existentes de |Uso da internet como aliado de vendas e propaganda, |
| |entrega se restringem a pizzas e lanches. O nosso |Cardápio diferenciado dos demais serviços de delivery da região. |
| |foco é oferecer prantos elaborados de qualidade |Fidelização de clientes. |
|...
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