educacao fisica

A comunicação como componente na qualidade de serviço
Qual a importância da comunicação para as organizações?
Lucinéa Bueno dos Reis* Resumo
A boa comunicação é fundamental para o sucesso de uma organização. A comunicação está presente em todos os momentos do dia-a-dia, com um único objetivo: a transmissão da mensagem a um receptor. Não se trata de um ato isolado, dela depende o entendimento social, familiar e profissional. Este trabalho teve por objetivo analisar a importância da comunicação nas organizações visando à maximização para a qualidade de serviços, pois no atual mercado competitivo é imprescindível a boa comunicação. Esta pesquisa abordou conceitos de comunicação, processo de comunicação, comunicação escrita e interna, e outros assuntos relacionados ao tema do presente artigo.
Palavras-chaves: Processo, Comunicação, Eficaz, Organização.
Abstract
The good communication is basic for the success of an organization. The communication is present in all the moments of day-by-day, with an only objective: the transmission of message to a receiver. If it does not deal with an isolated act, on it depends the social agreement, familiar and professional. This work had for objective to analyze the importance of the communication in the organizations aiming at to the maximização for the quality of services, therefore in the current competitive market the good communication is essential. This research approached concepts of communication, process of communication, communication, and other subjects related to the subject of the present article written and internal.
Key Words: Process, Communication, Effectual, Organization.

1. Introdução
A comunicação é uma questão essencialmente social, pois o homem desenvolveu diferentes sistemas de comunicação que torna possível a vida social. Ela existe desde os primórdios, pois as pessoas se relacionam através da comunicação, seja ela falada, escrita ou gesticulada. Pode-se dizer que a comunicação faz parte