Doutor

UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
FACULDADE DE ECONOMIA
MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS

PESQUISA DE MERCADO:
ABERTURA DE UMA OFICINA DE REPARAÇÃO DE AUTOMÓVEIS

Mestrando: Alexandre M. Muianga

Docente: Dr Estácio Rajá

Maputo, Setembro de 2012

INDICE
1. INTRODUÇÃO 3 1.1. Pergunta da pesquisa 4 1.2. Objectivos da pesquisa 4 1.2.1 Objectivo Geral 4 1.2.2 Objectivos Específicos 4 1.3. Relevância da pesquisa 4 1.4. Estrutura da Pesquisa 5
2. METODOLOGIA BÁSICA DA PESQUISA 6 2.1. Tipo de pesquisa 6 2.2. Constituição da amostra 6 2.3. Instrumento de recolha de dados 7 2.4. Recolha e processamento de dados 8 2.5. Análise e interpretação de dados 9
3. APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 10 3.1 Apresentação e descrição dos resultados 10 3.1.1 Perfil dos respondentes 10 3.1.2 Determinantes na escolha 12 3.1.3 Desempenho dos 10 factores 16 3.1.4 Ordenamento das preferências 16 3.1.5 Questões gerais 17 3.1.6 Avaliação da concorrência 19 3.2 Análise e discussão dos resultados 21
4. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES 22 4.1 Conclusões 22 4.2 Recomendações 22
4. BIBLIOGRAFIA 24

ANEXO: Questionário de pesquisa INTRODUÇÃO

As deficiências cada vez mais crescentes do sistema nacional de transporte público e privado no País e sobretudo na Cidade e Província de Maputo, fazem com que a demanda por transporte próprio cresça a cada que passa. E como resultado disso, nos dias úteis da semana, nas primeiras horas da manhã (até as 9h00) e depois das 18h00 tem se assistido viaturas de caixa aberta transportando pessoas como forma de mitigar o problema – esforço esse com resultados pouco visíveis.

Diante deste cenário, possuir viatura própria hoje em dia, deixou de ser luxo e tornou-se uma necessidade vital para que as pessoas possam facilmente chegar aos respectivos destinos com o mínimo de constrangimentos (poucos atrasos, limpos e asseados).

Neste contexto, por mais cuidadoso que se seja, uma pessoa que tenha