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REVISTA CIENTÍFICA ELETÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO – ISSN: 1676-6822
Ano V – Número 9 – Dezembro de 2005 – Periódicos Semestral

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: UMA INTRODUÇÃO À UM MODELO DE GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS PARA OBTENÇÃO DE DIFERENCIAL COMPETITIVO
BURGO, Rodrigo Navarro Sanches, RIBEIRO, Talita Cristina dos Santos, RODRIGUES, Vanessa Bosa, TASCIN, Joselane, TAMAE, Rodrigo Yoshio Faculdadede Ciências Jurídicas e Gerenciais de Garça - FAEG
{rodrigoburgo99; tattaribeiro87;vanessabosa}@hotmail.com, {jositascin; rytamae}@yahoo.com.br

RESUMO Nos últimos anos a competição tem crescido significativamente no mundo industrial, provocando o surgimento de novos desafios e oportunidades na forma de organizar e gerenciar a produção. No setor produtivo, desde que se começou a entender aimportância do tratamento das atividades logísticas de forma integrada e a perceber que elas deveriam ser consideradas, também, além das fronteiras das empresas, a gestão da cadeia de suprimento (Supply Chain Management) passou a ser identificada como indispensável para o sucesso dos negócios. Palavras-chave: gestão da cadeia de suprimentos, avaliação de desempenho, cadeia de suprimento. ABSTRACT Inthe last few years, the competition has increased significantly in the industrial world and has created a set of new challenges and opportunities in the way of organizing and managing the production. In the productive sector, since you started to understand the importance of the treatment of logistics activities in an integrated way and realize that they should be considered, too, beyond theborders of enterprises, management of the supply chain has become identified as crucial to the success of business. Key-words: Supply Chain Management, performance measurement, supply chain.

1. INTRODUÇÃO

Para aumentar seu potencial competitivo, as empresas precisam que os gerentes tenham percepção dos diferentes focos de operação, que é

constantemente influenciado pela economia de escala,analisando as atividades executadas da empresa e por seus parceiros, dando lugar à rapidez de entrega, flexibilidade de volume, confiabilidade de entrega e diferenciação do produto. Desta forma, para suprir a necessidade do cliente e otimizar seus próprios resultados, têm se trabalhado com o gerenciamento da cadeia de suprimento que envolve o controle dos fluxos entre os estágios da cadeia de todasas funções
Revista Científica Eletrônica de Administração é uma publicação semestral da Faculdade de Ciências Jurídicas e Gerenciais de Garça FAEG/FAEF e Editora FAEF, mantidas pela Associação Cultural e Educacional de Garça – ACEG. Rua das Flores, 740 – Vila Labienópolis – CEP: 17400-000 – Garça/SP – Tel: (0**14) 3407-8000 – www.revista.inf.br – www.editorafaef.com.br – www.faef.br.

REVISTACIENTÍFICA ELETÔNICA DE ADMINISTRAÇÃO – ISSN: 1676-6822
Ano V – Número 9 – Dezembro de 2005 – Periódicos Semestral

envolvidas no pedido do cliente, definida como “a gestão da cadeia completa do suprimento de matérias-primas, manufatura, montagem e distribuição ao consumidor final” para maximizar a lucratividade total. A proposta considera que a SCM trata basicamente da integração de recursoshumanos e físicos intermediários que possibilitam o alcance do objetivo final de satisfação do cliente, com entregas no prazo e com qualidade, além do compartilhamento dos riscos causados pelas incertezas da demanda, com objetivo de manter a sobrevivência e competitividade, sendo eficiente e eficaz

simultaneamente.

2. GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Segundo Poirier & Reiter (1997), uma cadeiade suprimentos (supply chain) é um sistema por meio do qual empresas e organizações entregam produtos e serviços a seus consumidores, em uma rede de organizações interligadas. A cadeia engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente no atendimento de um pedido de um cliente e não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os...
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