Diferença entre chefe e lider

QUESTIONÁRIO

1- Qual o principal objetivo de um supervisor de loja do varejo? É utilizar seus conhecimentos e habilidades de liderança para incrementar as vendas e o lucro de sua loja através do esforço da sua equipe.

2- Cite alguns comportamentos de uma supervisão medíocre: - Perdem a calma, por qualquer coisa. - Não assumem seus erros. - Têm pouca tolerância. - Estão sempre certos. - Se consideram perfeitos. - Tem medo de delegar. - Não tem um propósito maior na vida. - Não reconhecem o mérito dos outros. - Não tem inteligência emocional . - Não tem visão empresarial.

3- Cite 03 diferenças entre um ¨chefe¨ e um líder:
O chefe controla o que se faz na organização, impõem suas ideias, tem postura centralizadora.
O líder catalisa mudanças essenciais à organização, negocia visando resultados específicos, potencializa o poder das pessoas.

4- O que fazer para criar espírito de equipe?
- Estabeleça um propósito comum e metas específicas;
- Incentive o grupo a se comunicar bem e elogie o que houver para ser elogiado;
- Ouça a sua equipe e, então, deixe-se ver agindo de acordo com o sugerido;
- Dê toda atenção possível as informações oriundas do grupo;
- Sempre dê retorno das informações do grupo.

5- O que você faria para lidar com pessoas difíceis?
Tentaria achar o motivo de a pessoa ser difícil, se é o volume de trabalho, as funções da equipe não estão claras. Depois de achar o problema procuraria a solução. Evitaria confronto direto com as pessoas da equipe, seria dura com os problemas, não com as pessoas, faria algo para melhorar o relacionamento.

6- Cite as consequências para os resultados da equipe de uma supervisão inadequada: Uma supervisão inadequada traz problemas nos resultados da equipe, falta de motivação, conflitos, problemas. O trabalho acaba não saindo do modo correto. As pessoas acabam ficando estressadas. Entre outros.

7- O que você faria para aumentar a motivação da sua equipe? Em primeiro