Diferencial competitivo

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O diferencial competitivo das pessoas: Capacidades e Competências
PROF. AMANDA GÓES

Revisão
 Aula

01 – Liderança

 Aula

02 – Comunicação como ferramenta estratégica

Introdução
Diferencial

competitivo é tudo aquilo que torna a sua empresa ÚNICA aos olhos do cliente ou tudo aquilo que torna você DIFERENTE aos olhos do seu chefe.

Introdução
 Não

adianta você ter ummonte de diferenciais que só são percebidos por você.

 Um
 Um

diferencial que ninguém nota não é diferencial.

diferencial só é diferencial se o seu cliente ou seu chefe perceber estas vantagens.

Introdução


Vivenciamos, diariamente, o constante processo da mudança. A cada dia que passa, alguém descobre algo novo ou inventa algo útil para as nossas vidas. Por consequência detantas novidades em produtos e serviços, acabamos alterando comportamentos e atitudes, pois se não tivermos essa iniciativa, acabaremos ficando para trás.

Introdução
O papel do indivíduo:



Deve se sentir estimulado e se preparar para toda e qualquer mudança;
Ser um líder que inspire e facilite a transformação contínua;



Entender o seu papel como transformador da sua realidade. Introdução
O papel das organizações:

Estimular e oferecer suporte para preparar agentes de mudança;  gerar lideranças que inspirem e facilitem a transformação contínua;  avaliar o papel dos líderes como transformadores da sua realidade.


Introdução
E as organizações:
   




Como estão estruturadas? Como estão os relacionamentos? Como estão os processos? Como está oclima organizacional? Como estão os resultados? Como estão as pessoas?

Um novo conceito de gerente
   

Gerente é aquele que obtém resultados por meio da equipe.

A função da gerência é tornar o grupo integrado e produtivo.
É um equívoco comum os gerentes tornarem-se habilidosos executores. A ação dinâmica e inovadora levará a organização ou a empresa ao crescimento.

Um novoconceito de gerente
 

Hoje, enfatiza-se a pessoa humana como principal capital de uma empresa.

Espera-se que um gerente reúna as seguintes habilidades:
  

cognitiva; humana; organizacional;



estratégica.

Um novo conceito de gerente
Habilidade cognitiva:


Conhecimento especializado;


 

técnicas;
normas; e procedimentos, expressos na capacidade profissional. Um novo conceito de gerente
Habilidade humana:
 

Condições para o perfeito relacionamento interpessoal e intergrupal; a forma como você se relaciona com a sua equipe, com seu cliente, paciente, pessoas que trabalham na organização.

Um novo conceito de gerente
Habilidade organizacional:


Compreensão da organização como realidade global ou sistêmica,
   

filosofia missãoobjetivos metas



Cultura e clima organizacional

Um novo conceito de gerente
Habilidade estratégica


Condições para fazer funcionar a organização como um todo sistêmico, dentro de uma perspectiva de longo, médio e curto prazos, de maneira a combinar as três habilidades anteriores, considerando:
   

a realidade do negócio o cenário as exigências da conjuntura As Projeções parao futuro.

Estilos de Gerência ou Estilos de Liderança
 

Variam em razão do perfil psicológico do líder. Independe propriamente da função que exerce.



Dentre os mais comuns, podemos identificar três estilos:
 Autocrático;  Liberal;  Democrático.

Estilos de Gerência ou Estilos de Liderança
Autocrático


Centralizador;


 

Fixa diretrizes sem considerar opiniõesda equipe;
Determina qual a tarefa que cada um deverá executar; define quem será o companheiro de trabalho;



é “dominador” dos elogios e “repassador”.

Estilos de Gerência ou Estilos de Liderança
Liberal
  

É aquele que dá total liberdade a equipe para tomar decisões; Participa minimamente do processo; Deixa a divisão de tarefas por conta da equipe;



Não costuma...
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