Dicas de como melhorar os processos nos pequenos negócios

Dicas de como melhorar os processos nos pequenos negócios

Numa postagem anterior falei que o grande desafio do empreendedor é continuar assimilando as melhores práticas e, ao mesmo tempo, implementar a estratégia, que é o que tornará a empresa diferente.
Esta postagem é indicada ao pequeno empreendedor que tem dificuldade em implantar as melhores práticas. Vou dar algumas dicas em linguagem simples de como resolver esse problema e conseguir sucesso a partir de implementação dos processos dessas ferramentas. Um processo é um conjunto de ações e atividades interrelacionadas que são executadas para alcançar um objetivo.
Eu vejo similaridade entre as diversas ferramentas de melhores práticas: desde o ciclo PDCA, PMBOK, ITIL, COBIT, etc. Todas têm muitas contribuições para se alcançar ótimos resultados. Não é necessário saber sobre as siglas, ao menos que você queira, mas vamos aqui nos aprofundar na prática somente sobre o que queremos aplicar ao negócio, conforme minha visão.
O PDCA consiste num procedimento iterativo de gestão de quatro ciclos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. São os seguintes: Planejar, Executar, Verificar, Ajustar.
Todavia, o que quero é mostrar aqui uma visão do COBIT, não só por que já apliquei essas noções num negócio e obtive reconhecimento em um mercado local, mas devido os níveis de maturidade dos processos de TI descritos no COBIT, pois descrevem perfis de processos que podem ser reconhecidos pelas organizações e assim aplicados corporativamente. Mas, veja, o que vou descrever é uma recomendação e não a solução, você pode adaptar isso ao seu negócio ou necessidade.
E como frisei acima é ideal para quem quer utilizar as melhores práticas pela primeira vez, pois vai do nível inferior ao superior, gradativamente.
Esses níveis não estabelecem patamares evolutivos, onde não se pode alcançar um nível superior sem antes passar pelos inferiores.
0 – Inexistente - A organização não