DIAGRAMA DE ISHIKAWA

DIAGRAMA DE ISHIKAWA
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta que incrementa o sistema, identificando as informações a respeito dos motivos do seu problema, documentar e organizar as causas potenciais de um efeito ou característica de qualidade, ajuda a focar o aperfeiçoamento do processo. Seu funcionamento se baseia em uma análise de processo que identifica todos os problemas existentes para uma posterior avaliação e análise . Após os problemas identificados o passo seguinte é conhecer as principais causas para existência do problema, isto é realizado através de uma ferramenta chamada Brainstorming, “tempestade de ideias” onde cada um contribui com uma ideia possível das causas do problema, logo após o diagrama é montado à frente (no bico do peixo) coloca-se o efeito e nos elementos da espinha as causas. A última etapa consiste em analisar as inúmeras causas de cada efeito e elaborar um plano de ação para atacar as causas fundamentais priorizadas.

MATRIZ SWOT É um método de diagnóstico que visa à identificação de uma organização frente ao seu ambiente competitivo sob as perspectivas interna pontos fortes e fracos e externa ameaças e oportunidades. A análise é necessária pois conhecendo o mercado em que a empresa esta inserida e as dificuldades, podemos pensar em soluções para possíveis problemas futuros. Os fatores externos da matriz swot , as oportunidades são eventos que, uma vez aproveitados pela empresa, permitem a alavancagem competitiva. As ameaças são eventos que, se não forem eliminados, podem afetar negativamente o desempenho organizacional.
As informações referidas abaixo devem ser enquadradas nas categorias SWOT para análise do cenário da empresa:
Strengths (forças) - vantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: qualidade do produto oferecido.
Weaknesses (fraquezas) - desvantagens internas da empresa em relação às concorrentes. Ex.: altos custos de produção.
Opportunities (oportunidades) –