Descrições de cargos

| DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES | DATA: | CARGO: OPERADORA DE TELEMARKETING | LOCALIZAÇÃO: | Descrição Sumária: Oferecer produtos e serviços, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisa fazer cadastramento de clientes sempre via teleatendimento, seguindo roteiros para captar, reter ou recuperar clientes. | Descrição Detalhada das Responsabilidades | * Atende e responde a chamadas telefônicas * Toma nota de consultas de informações * Registra informações no computador * Fornece informações ou aconselhamentos * Pode vender produtos ou serviços * Pode fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar faxes ou e-mails * Pode ligar para clientes para promover ou vender produtos ou serviços. | REQUISITOS | Formação Escolar: 2º Grau completo, curso especifico da área Experiência: 1 ano | HABILIDADES | * Excelente comunicação verbal * Habilidade de saber ouvir * Saber lidar com clientes Boa habilidade em computadores para entrar com dados e consultar informações |

| DESCRIÇÕES DE FUNÇÕES | DATA: | CARGO: CONSULTOR DE VENDA | LOCALIZAÇÃO: | Descrição Sumária: Atuar com vendas de serviços, cadastrar clientes no sistema CRM, relacionamento com cliente através de visitas e efetuar a venda. | Descrição Detalhada das Responsabilidades | * Visitar clientes * Conversar com clientes sobre produtos e serviços e atualizam com novas informações * Tirar pedidos dos produtos e serviços * Coordenar contratos * Encontrar e contatar novos clientes em potencial * Coordenar a entrega dos produtos * Manter contato com clientes e responder suas perguntas * Tratar reclamações dos clientes * Arquivar os pedidos de vendas e elaborar relatórios * Prever tendências de mercado e desenvolver novas idéias para atrair mais clientes * Eventualmente elaborar um plano de vendas * Participar de treinamentos | REQUISITOS | Formação: 2º Grau Completo
Cursos de técnicas de vendas |