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Processos
Acerto de Viagem


Descritivo do Processo: Acerto de Viagem do Motorista


← Ocorre divergência em campo.
← Motorista ligar para o SIME (GARRA / ELO) e informar o motivo,cliente e nº da NF.
← SIME negocia com cliente a divergência
← Divergência é resolvida ( Divergência não é resolvida.
← Divergência não é resolvida.
← SIME gera senha de ocorrência emcampo no SCD, e informa ao Motorista.
← Gerado a informação do SCD para o Caixa e Faturamento (Garra ou Elo).
← Motorista preenche manualmente um boleto, e entrega para o cliente.
← SIMEinforma os dados da devolução no sistema para e o faturamento efetuar reentrada da mercadoria no estoque.
← Caminhão retorna de viagem com: Acerto / Devolução.
← Motorista estaciona o caminhãoe preenche o RD – Relatório de Divergência – única via.
← Conferente confere a devolução no RD.
← Devolução conferida ( Devolução não conferida ( Ocorrência de falta na devolução.
←Devolução conferida.
o Conferente do Transporte assina e carimba RD única via.
o Conferente Garra / Elo internaliza a mercadoria conferida.
▪ Havendo divergência entre aRO/NC e a mercadoria, o Conferente Garra / Elo solicita a correção do documento e re-confere.
o Conferente do Transportador entrega RO/NC única via ao motorista.
▪ Assinadopelo Conferente
o Motorista entrega RO/NC para o Faturamento.
▪ Assinado pelo Motorista
o Faturamento efetua reentrada no estoque
▪ Faturamento emitenota de devolução
▪ Faturamento emite nota de devolução para contabilidade
o Faturamento entrega relação dos produtos, num extrato, e nota de crédito ao motorista para aprestação de conta e RO/NC.
o Motorista dirigi-se ao Caixa: Boletos /Cheques / Dinheiros / RO/NC / Nota De Crédito
o Caixa armazena RO/NC e Nota de Crédito
o Caixa...
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