Descentralização

Exercício A1

Imagine que a empresa em que trabalha necessite aumentar o nível de descentralização. Estruture critérios e parâmetros para medir os resultados da nova situação da proposta.

A descentralização é um processo dinâmico onde ocorre a delegação de autoridade para setores hierárquicos a fim de conseguir uma excelência na produção e nos resultados. Um dos casos mais famosos da história é o da GM: uma empresa que surge a sombra de um gigante bem sucedido chamado Ford e composta por diversas organizações burocratizadas e dependentes. A descentralização acompanhada por um choque de gestão foi uma questão de sobrevivência. Logo, se precisamos medir resultados e estabelecer parâmetros, podemos aprender um pouco com esse caso.
Quando Alfred Sloan Jr. assumiu a presidência da GM por volta de 1921, substituindo o velho sistema burocrático e centralizado da antiga GM por outro baseado em divisões com autoridade e operações descentralizadas aliadas a um controle coordenado e centralizado na matriz, ele estava delegando autoridade e mantendo a responsabilidade nos níveis gerenciais, visando tornar a empresa ágil, dinâmica, motivada e com um ambiente sadio de competição interna.
Sendo assim, traçamos para nosso caso dois momentos distintos: um para avaliar os efeitos da descentralização no cliente interno e um segundo, onde verificamos os efeitos práticos na produção.
Primeiramente, através de uma pesquisa de clima organizacional buscaríamos saber se com a maximização da descentralização houve uma melhora na comunicação, se o funcionário se sente mais motivado e/ou participativo e, por fim, se houve um aumento real da autonomia dada e do grau de confiança dispensado.
Em segundo plano, realizaríamos uma avaliação dos resultados para verificação da efetiva melhoria da produção, redução do desperdício de material, diminuição no tempo de tomada de decisões, aumento de produtividade e redução de custos.
Seria de suma importância também definir indicadores de