Desafio Profissional do Hipermercado

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
2º SEMESTRE

NARA BEZERRA DE OLIVEIRA RA 9331379592

DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE
DISCIPLINAS DE MATEMÁTICA
E PROCESSOS GERENCIAIS

PROFESSOR-TUTOR EAD LEONARDO OTSUKA

POLO MANAUS/AM
19.09.2014
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 02
1. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO HIPERMERCADO 03
2. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL ESTRATÉGICO E TÁTICO 03
3. PLANO DE AÇÃO PARA O NÍVEL OPERACIONAL 04
CONSIDERAÇÕES FINAIS 05
REFERÊNCIAS 06

INTRODUÇÃO

A busca pela competência organizacional é a própria busca da sobrevivência no mercado. Adquirir uma vantagem competitiva, isto é,: desenvolver um diferencial em relação aos concorrentes tem levado as organizações a um profundo estudo das condições de operação dos mercados em que atuam. Também, o conhecimento interno da organização, no que se refere ao domínio dos processos e atividades da empresa e a busca pela eficiência e eficácia, são fatores que estimulam as empresas a buscar a competência organizacional.
A reformulação na estrutura da Empresa Hoterdan Hipermercados é de extrema necessidade já que a partir das conclusões feitas através de consultoria foi que a Empresa esta num processo de desestrutura onde os níveis hierárquicos não estão definidos e, o sistema de contratação ainda leva a velha política de promoções internas, seguindo frequentemente indicações ligações políticas.
A primeira necessidade encontrada foi à definição da estrutura organizacional, a partir daí foi feito organograma condizente com a atividade econômica da Empresa. Depois da definição o próximo passo foi à construção de um plano de capacitação e desenvolvimento para que os níveis estratégico e tático, ou seja Diretores e Gerentes possam receber capacitação e assim possam dar mais atenção ao lado gerencial da Empresa.
Por ultimo foi o nível operacional recebeu especial atenção, pois é o nível de curto prazo e se encontrava com