DEMING

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WILLIAM
EDUARDS
DEMING

ELIO JUNIOR BASEGIO
KLEIDE FRANCIELLI MENIN
MARIANA CASARIL
MICHELE LOPES
SANDRA MARA KAISER

QUEM FOI DEMING?
1900 - 1993
 Foi um estatístico, palestrante, autor,
professoruniversitário e consultor
 É amplamente reconhecido pela
melhoria dos processos produtivos nos
Estados Unidos durante a Segunda
Guerra Mundial

A partir de 1950, ele ensinou altos
executivos comomelhorar projetos,
qualidade de produtos, teste e vendas
através de vários métodos.
Desenvolveu uma teoria de gerência
conhecida como o
Sistema do Conhecimento Profundo
que proporciona o pensamentode que todo
e qualquer aspecto da vida pode ser
melhorado.

É considerado o “pai da
qualidade”, e sua abordagem
é voltada ao uso de
informações estatísticas e
métodos administrativos
para melhorar aqualidade.
Focaliza a qualidade como
atendimento às necessidades
atuais e futuras dos clientes.

Dá importância aos fatores
que impedem o trabalhador
de orgulhar-se de seu
trabalho e afirma que amaioria dos problemas de
uma empresa são causados
pelo sistema e não pelos
operadores.

SUAS OBRAS:

CICLO DEMING
É um modelo de gestão que
propõe o controle estatístico da
qualidade para verificaros
resultados do processo de
melhoria contínua.

Os 14 princípios de Demin
FUNÇÕES:
Descrevem o caminho para a
Qualidade Total
Voltados para a avanço do
gerenciamento da qualidade
Sinal de que agerência pretende
permanecer no negócio e proteger os
investidores e os empregos

FUNÇÕES:
São aplicáveis em pequenas e grandes
organizações, na indústria de serviços e na
manufatura
Não sãosuficientes simplesmente para
solucionar problemas, grandes ou
pequenos, precisa-se de quem esteja
dispostos a segui-los

1- Criar constância de propósito de melhorar
produtos e serviços;
2- Adotar a novafilosofia de não aceitar mais
os níveis de erros, defeitos, material
inadequado e mão de obra de baixo nível;
3- Deixar de contar com a inspeção em
massa, buscar melhoramento do processo;

4-...
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