Deming

QUEM FOI DEMING?

- W. Edwards Deming (O Pai Da Qualidade);
- Nasceu em 14 de outubro de 1900 em Sioux City, Iowa;
- Em 1921 licenciou-se em Física, na Universidade do Wyoming;
- Em 1928, doutorou-se em Matemática pela Yale University;
- Trabalhou no Census Bureau dos Estados Unidos, durante a Segunda Guerra Mundial;
- Em 1950, foi convidado para dirigir ações de formação em estatística e controle de qualidade no Japão;
- Em 1986, Reagan atribuiu-lhe a National Medal of Technology e nesse ano foi lançado o livro Out of Crisis, a obra que consolidou de vez a sua fama como o grande mestre da qualidade;
- Durante mais de 40 anos, Deming exerceu uma intensa atividade como consultor, escritor, formador e professor da Stern School of Business (Nova Iorque). Em sua homenagem foi criado o Edwards Demings Institute;
- Morreu em 1997, com 93 anos;
- Qualidade: "Mais do que uma questão gerencial, uma questão educacional".

Deming foi um pioneiro na divulgação de qualidade. Norte-americano, W. Edwards Deming participou do programa estratégico dos Estados Unidos na 2ª Grande Guerra, como estatístico. No fim dos anos 40, ele divulgou, no Japão, seus conceitos estatísticos voltados para a qualidade; assim sendo, o Dr. Deming ministrou curso sobre métodos de controle de qualidade. O solo foi fértil: depois de 20 anos, o Japão, após emergir do conflito da Grande Guerra com graves feridas, surgiu com produtos de qualidade e, hoje, inspirados pelas idéias dos dois norte-americanos (E. Deming e M. Juran, a convite dos japoneses) é campeão no ramo. Destarte, os princípios de Deming ajudaram o Japão a compartilhar suas descobertas técnicas cientificas, configurando, portanto, a era do progresso, a era do "saber, do fazer e do conhecer" com qualidade.

Deming E O Japão

O expansionismo econômico japonês na década de 70, especialmente nos setores eletrônicos e automobilístico, instigou o interesse ocidental em entender as razões do “milagre” japonês. Esse milagre era o