cruzadas evolução da qualidade

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE

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Horizontal
1 – Foco da qualidade no ano 2000
2 - Autor pioneiro por introduzir em país da Ásia os controles estatísticos de qualidade e princípios de administração em país da Ásia que beneficiaram diversos setores da economia mundial.
3- Foco do conceito da qualidade em 1970.
4- Autor que criou o conceito de gestão da qualidade total em 1957.
5- Autor cuja visão de qualidade voltava-se para as necessidades do mercado e para a satisfação total dessas necessidades; os produtos dêem ser adequados e os resultados homogêneos.
6- Etapa do ciclo de Deming que significa “fazer”.
7- País onde Deming introduziu os controles estatísticos de qualidade e os princípios de administração
8- Diagrama criado por Ishikawa.

Vertical
9 – Criador do movimento Robust Design onde a qualidade está relacionada ao processo de desenvolvimento e design do produto.
10- Foco do conceito de qualidade em 1960.
11- Abreviatura dos círculos de controle de qualidade de Ishikawa.
12- Foco do conceito da qualidade em 1990.
13- Ciclo da qualidade proposto por Deming.
14- Etapa do ciclo de Deming que significa “verificar”.
15- Autor que propôs a trilogia de atividades para a qualidade: planejamento da qualidade, controle da qualidade e melhoramento da qualidade.
16- Foco da qualidade em 1950.
17- Iniciais do autor