Cross docking

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A EFICIÊNCIA DA DISTRIBUIÇÃO ATRAVÉS DA PRÁTICA
DO CROSS DOCKING
Patricia Fernandes de Oliveira
Departamento de Engenharia Industrial – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Rua Marquês de São Vicente nº 225, Gávea – Rio de Janeiro – RJ
Nélio Domingues Pizzolato
Departamento de Engenharia Industrial – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Programa de Mestrado emEngenharia Civil – Universidade Federal Fluminense
ABSTRACT: this paper presents the main characteristics of a new distribution system,
named Cross Docking, and the types of strategies with which it can operate. This system
involves the movement of the received merchandise from the point of reception, to the point
of delivery, with the minimum delay. In order to support these tasks and even toreduce the
material handling and the storage level, this system has to rely in the information flow.
Cross Docking can bring effective reduction in distribution costs and maintain the level of
customer service, besides improving the flexibility of the distribution network and reducing
the complexity of deliveries in stores. So as to have advantages in its use, its necessary to
implement someissues and satisfy some requirements, which are presented in this paper.
Key Words: Cross Docking, warehousing, distribution operation
1. INTRODUÇÃO
O ambiente do mercado atual, marcado por uma concorrência cada vez mais
acirrada, pela globalização da economia e por uma revolução tecnológica acelerada, levou
as empresas a visarem melhorias em seus sistemas, principalmente de produção e delogística e distribuição, visando alcançar maior eficiência e melhores serviços, e
consequentemente, um posicionamento no mercado favorável.
Segundo Apte (2000), diversas empresas alcançaram melhorias significativas em
suas operações de manufatura. Esse fato ocasionou um redirecionamento do foco
empresarial, que deixou de priorizar as operações de produção e passou a priorizar as
operações delogística e distribuição. Assim, as empresas com alto volume de produção e
distribuição passaram a buscar o uso de níveis mínimos de estoque através da cadeia
logística e entregas de baixo volume em maior freqüência. Isto porque, com a redução de
estoques, os custos de operação e de atividades de picking são reduzidos também.
Surge então, com o objetivo de reduzir o nível dos estoques erealizar entregas
freqüentes em pequenas quantidades, e com custo operacional reduzido, o sistema de
distribuição Cross Docking. As instalações que se utilizam deste sistema não realizam as
atividades de armazenagem e picking, isto porque a carga recebida por diversos
fornecedores é imediatamente preparada para ser transferida para a área de embarque.
XXII Encontro Nacional de Engenharia de ProduçãoCuritiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002
ENEGEP 2002 ABEPRO 2
Nesse contexto, este artigo busca compreender e apresentar o sistema de
distribuição Cross Docking e técnicas que podem promover uma melhoria da eficiência das
atividades de logística e de distribuição.
2. LOGÍSTICA
De acordo com o Campos (2001), a logística é o processo de planejar, implementar
e controlar de forma eficientee custo-efetiva o fluxo e estocagem de produtos finais, bem
como serviços e as informações relacionadas, cobrindo desde o ponto de origem até o
ponto de consumo, com o propósito de atender as necessidades dos consumidores.
No ambiente empresarial, a logística visa estudar o modo pelo qual a empresa pode
realizar, de maneira mais rentável, os serviços de suprimentos e de distribuição aocliente.
Através do planejamento, organização e controle das atividades de movimentação e
armazenagem das mercadorias, o fluxo das mesmas, desde o ponto de aquisição da
matéria-prima até o ponto de consumo final, torna-se mais eficaz. Como conseqüência
disso, apresenta-se uma melhoria do nível de serviço e uma redução de custo razoável, já
que as atividades de logística possuem um custo associado...
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