Criatividade e geração de idéias

INTRODUÇÃO

A criatividade é um dos recursos mais fecundos para o homem, partindo da premissa que este sempre procurou derrotar os seus inimigos atávicos como a fome, o cansaço, a ignorância, o medo, a feiura, a solidão, a dor e até a morte, utilizando-a. Alguns autores sugerem a utilização dessa competência, indicando ser essa uma das chaves para a descoberta de soluções novas para problemas antigos. Exemplos do uso da criatividade são reconhecidos quando um profissional costuma ser “fuçador”, pensa e faz diferentemente, propõe e testa alternativas de solução, descobre o “pulo-do-gato”, age com idéias. Especialistas afirmam que a criatividade é uma das competências mais fáceis de encontrar no comportamento das pessoas nas organizações, sendo mencionada como comportamento criativo, ou de fazer melhor o que já vinha sendo feito. Este conceito difere do de inovação, isto é, do profissional que procura caminhos ainda não percorridos, busca produtos e processos realmente novos, oportunidades de mercado, deseja criar tecnologias, inventar ou reinventar a roda, patentear produtos e ou processos. No presente estudo, criatividade e inovação serão consideradas competências complementares. Percebe-se que ambas são imprescindíveis no gerenciamento dos serviços, quer seja aplicadas nas organizações públicas, privadas ou sociais.

CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

A Criatividade e a Inovação traduzem-se na exploração bem sucedida de novas idéias, essenciais para sustentar a competitividade e a geração de riquezas. Um país, uma empresa ou qualquer outra organização que almeje manter-se à frente de seus competidores, precisará de sistemas inovadores e criativos. A Inovação bem-sucedida requer bom gerenciamento, finanças apropriadas, perícias e, acima de tudo, um clima organizacional estimulante, que possibilite criar vantagens; e não se trata apenas de inovações científicas ou criação de demandas inteiramente novas, com foco total nos clientes e consumidores potenciais, mas em