Costureiras

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  • Publicado : 25 de abril de 2012
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1. Começando pelo nível operacional, existem vários sistemas de informação a enunciar. Relativamente à empresa BrightBride, poderíamos aplicar alguns deles às actividades relevantes e de maximização da rentabilidade do negócio, a longo prazo.
Não havendo restrições a nível orçamental, há uma panóplia de possibilidades para melhorar o funcionamento interno da empresa e a sua integração com osparceiros estratégicos, podendo aumentar o valor entregue aos clientes e melhorar a cadeia de valor da empresa e das empresas parceiras.
Ao nível operacional, há uma série de aplicações dos TPS (Transaction Processing Systems):

Designação | Objectivo estratégico e negocial |
Controlo integrado de stocks e inventários | Hardware e software aliando etiquetas electrónicas: RDI e chips (GPS). Asradiofrequências dar-nos-ão a possibilidade de saber em detalhe (quantidades, modelos, cores, tamanhos…) e de forma imediata tudo o que está em stock, em utilização e disponível para novos produtos. Quando nos referimos a stocks, falamos dos inputs para o produto (como tecido, pérolas, linhas, fechos, entre outros) que serão contabilizados na facturação do produto final, os produtos em vias defabrico e produtos acabados. Contributo: maximização da eficiência produtiva. |
Controlo de Recursos Humanos | Leitor de impressão digital, palma da mão e relógios de ponto auxiliam o controlo de assiduidade e pontualidade dos trabalhadores. Mapa de férias, folha salarial, horário de trabalho. Contributo: eficiência interna. |
Software de desenho e registo de pedidos dos clientes | Através dehardware como tablets e notebooks, ter um interface que permita o desenho imediato (utilizando frames) dos vestidos e especificação dos seus componentes, à descrição do cliente e do seu registo. Este software está integrado com o controlo de stocks da empresa e com os fornecedores. Para além do desenho e amostragem, o software guarda automaticamente vestidos anteriormente moldados, produzidos ou não.Os primeiros ficam em histórico de clientes para alertar quando um vestido tem muitos parâmetros iguais, para garantir a unicidade dos produtos. Os segundos ficam disponíveis para uma outra ocasião, podendo integrar um portfolio virtual e amostras para clientes. |
Facturação | Integrado com o controlo de stocks e registo dos pedidos dos clientes. |
Software de Contabilidade | Integra todos osanteriores, inclui as condições legais e de tributação, sendo que o englobamento e conjunção de todo o software permite que uma das gestoras da empresa se encarregue da contabilidade sem perder tempo e aumentando a autonomia da empresa. |

Para potenciar a relação com os clientes e a projecção da empresa, a criação de um website é uma oportunidade estratégica de aproveitamento de sistemas deinformação. Este site servirá de promoção dos produtos e de maior customização do serviço oferecido. De que forma? Através de uma área pessoal onde o cliente pode fazer as suas escolhas, através de um catálogo virtual (antes de se deslocar à loja) e consultar o estado do seu produto. Para além disto, poderá haver um espelho digital na loja, permitindo o acesso e interligação com a mesma área pessoal,sendo que na loja os clientes poderão obter projecções dos vestidos escolhidos anteriormente. Uma montra digital 3D para apelar aos clientes é uma ideia inovadora que pode ser complementar aos catálogos e ao espelho. O espelho digital terá ainda a capacidade de tirar medidas às clientes (prevendo possíveis alterações) e manter registos desses valores. Permitirá também o arquivo das fotos deprovas anteriores. A área pessoal também possibilitará o contacto com a empresa para efectuar questões e sugestões.
As aplicações da área pessoal estarão disponíveis tanto no site, como no espelho virtual e no software utilizado nas deslocações ao domicílio. Integrado com a área pessoal estarão as informações do âmbito pessoal do cliente (contactos, morada, nome, idade, NIF e outros relevantes)....
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