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SUMÁRIO:

1. A Empresa..................................................................................................02
1.1 Identificação..............................................................................................02
1.2 Organograma.............................................................................................03
1.3 ResponsabilidadeGerencial.......................................................................04
2. Requisitos do Sistema da Qualidade.........................................................05
2.1 Política da Qualidade.................................................................................05
2.2 Objetivos da Qualidade..............................................................................05
2.3 Auditoria daQualidade..............................................................................05
2.4 Pessoal......................................................................................................06
3. Controle de Projetos..................................................................................06
4. Controle de documentos eregistros.........................................................06
5. Controle de compras.................................................................................07
6. Identificação rastreabilidade....................................................................07
7. Controle de Processos...............................................................................08
7.1 ProteçãoIndividual....................................................................................08
7.2 Área Física e Equipamentos.......................................................................08
7.2.1 Fumo.....................................................................................................08
7.2.2 Comida e Bebida....................................................................................09
7.2.3 InstalaçõesSanitárias............................................................................09
7.3 Controle de Pragas....................................................................................09
7.4 Prevenção e Combate a Incêndio...............................................................09
7.5 Controle Térmico......................................................................................09
7.6Gerenciamento de Resíduos......................................................................09
8. Inspeção de testes....................................................................................10
9. Produtos não conformes...........................................................................10
10. AçãoCorretiva........................................................................................11
10.1 Ações corretivas em decorrência de reclamação de clientes......................11
10.2 Ações corretivas em decorrência da avaliação do sistema de qualidade....12
10.3 Ações corretivas em decorrência da avaliação de fornecedores de produtos e serviços...........................................................................................................12
11.Armazenamento e Distribuição..............................................................12
11.1 Recebimento...........................................................................................12
11.2 Armazenamento......................................................................................12
11.3Expedição...............................................................................................13
11.4 Show Room.............................................................................................13
11.5 Transporte de Produtos...........................................................................13
11.6 Instalações..............................................................................................13
12. Controle de Embalagem e Rotulagem de...
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