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FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Elisandro Machado

FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO

Jacareí – SP
2012
FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Elisandro Machado

FERRAMENTAS DE QUALIDADE NO PROCESSO PRODUTIVO

Este trabalho de Conclusão de curso é apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas.
Orientador: Prof.(a) Christian Petterson Antunes Lemos

Jacareí – SP
2012
RESUMO

Machado, Elisandro, Ferramentas de qualidade no processo produtivo, ??p., trabalho de conclusão de curso, Faculdade Anhanguera Jacareí, SP, 2012.

Com o processo de globalização que nos faz membros da grande aldeia global, onde as fronteiras produtivas tornam-se cada vez menos existentes, e o clima de competitividade é cada vez mais complexo, levando as empresas a uma busca continua de melhorias nos seus processos produtivos para garantir seu crescimento e sobrevivência. O presente estudo analisou as ferramentas do pensamento enxuto como requisitos para a obtenção da qualidade total. Observou-se neste estudo que a Produção Enxuta engloba uma série de práticas e técnicas e tem como objetivo eliminar atividades que não agregam valor ou desperdícios através de melhoria contínua.Os desperdícios são classificados como: superprodução, espera, transporte excessivo, processos inadequados, inventário e movimentação desnecessários, e produtos defeituosos. Os princípios enxutos incluem entender o valor para o cliente, introdução do sistema puxado e a busca pela perfeição. Entre as principais técnicas é possível citar: Mapeamento do Fluxo de Valor (Value Stream Mapping), 5S, Fluxo Contínuo,