Contabilidade

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Termo "Seis Sigma" possui diversos significados. Em termos gerais, é muito mais uma
estratégia de negócios do que apenas algo associado aos conceitos de qualidade. Para as
empresas pioneiras,Seis Sigma é parte da estratégia corporativa dos negócios. E então, o que
é Seis Sigma? Considere, por favor, quatro significados de Seis Sigma:

1) Como métrica, Seis Sigma (6 é utilizado paramedir o desempenho e a variabilidade dos
processos. Os estatísticos utilizam a letra grega Sigma (para expressar o desvio padrão
relativo a uma população. Quanto maior o valor de Sigma, melhor é odesempenho do
processo. Utilizar Sigma nesse contexto facilita a comparação da qualidade de diferentes
produtos, serviços e processos.
A competitividade da maioria das empresas está situada entretrês a quatro Sigma. Existem
muitas empresas que funcionam nessa faixa. Sigma se torna exponencial quando traduzida em
defeitos por milhão de oportunidades (PPM). Um desempenho perto de um Sigma (A competitividade da maioria das empresas está situada entre três a quatro Sigma. Existem
muitas empresas que funcionam nessa faixa. Sigma se torna exponencial quando traduzida em
defeitos pormilhão de oportunidades (PPM). Um desempenho perto de um Sigma (mostra
que o processo produz mais defeitos do que bons resultados.
Seis sigma significa, na realidade, um desempenho que se situa(em termos da qualidade)
muito perto da perfeição. Sigma se traduz normalmente em índices de capabilidade (Cp, ou
capabilidade para um ótimo desempenho e Cpk que é capabilidade para um desempenho nomundo do dia a dia).
Sigma também pode ser utilizada para calcular o custo da má qualidade.
De onde surgiu o Seis Sigma?
Em 1981, Bob Galvin, o Presidente de Motorola, seguiu o exemplo do CEOda Hewlett - Packard (HP), John Young, e estabeleceu o programa de melhoramento "10x". Galvin pediu que a Motorola fizesse, em cinco anos, aquilo que a HP levou uma década para realizar. A Motorola...
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