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CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO – UNICEUMA
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO










PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2009












CONSULTORES:

ADLA LEAL TEIXEIRA
ALINE SOUSA SALES
FRANCISCO ROBERLÂNIO DE LIMA
JOSI CARINY LICAR CARVALHO
JOÃO VICENTE ARAGÃO
MÁRCIA ANDREA COSTA CLAUDINO SILVA
RAMON SOUSA CAVALCANTE
REGINALDO NASCIMENTOGONÇALVES
RODRIGO RAMOS CARDOZO




GRÁFICA SANTA CLARA LTDA.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2009

Trabalho apresentado ao Curso de Administração do Centro Universitário do Maranhão – Uniceuma – Campus II, na disciplina: Planejamento Estratégico Empresarial, para obtenção parcial da nota regimental. Professor Kenard Andrade


















“Para muitos daqueles em que o mundoparece fora de controle, pouca coisa pode ser feita para mudar. Mas, enquanto existir pelo menos um pouco que pode ser feito, precisamos continuar fazendo”.

Russel L.

SUMÁRIO


1. INTRODUÇÃO.............................................................................................06

2. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO - ANÁLISE DO AMBIENTEINTERNO.....................................................................................................07
2.1. CARACTERÍSTICAS.............................................................................07
2.2. ORGANIZAÇÃO.....................................................................................07
2.3. RECURSOSHUMANOS.......................................................................08
2.4. MARKETING..........................................................................................09
2.5. FINANÇAS.............................................................................................09
2.6. PRODUÇÃO..........................................................................................09
2.7. PONTOSFORTES................................................................................11
2.8. PONTOS A MELHORAR.......................................................................12

3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO – ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO....................................................................................................14
3.1. AMBIENTE SETORIAL..........................................................................143.2. AMBIENTE GERAL: LEGISLAÇÃO.......................................................14
3.3. AMBIENTE GERAL: TECNOLOGIA......................................................15
3.4. OPORTUNIDADES................................................................................17
3.5. AMEAÇAS..............................................................................................18

4.DIRETRIZES ESTRATÉGICAS...................................................................19
4.1. VISÃO....................................................................................................19
4.2. MISSÃO.................................................................................................19
4.3.OBJETIVOS...........................................................................................19
4.4. ESTRATÉGIAS......................................................................................20
4.5. POLÍTICAS............................................................................................21
4.5.1 Geral....................................................................................................21
4.5.2 OrientaçõesGerais..............................................................................22
4.5.3 Específica............................................................................................22
4.5.4 Orientações Específicas......................................................................22

5. IMPLEMENTAÇAO ESTRATÉGICA............................................................24
5.1. PLANO DE...
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