Conhecimento

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Gestão do
Conhecimento
Florianópolis
2009
Professor Maurício Gariba Júnior
Copyright © 2009, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina /
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G232g Gariba Júnior, Maurício
Gestão doconhecimento / Maurício Gariba Júnior. – Florianópolis :
IF-SC, 2009.
140 p. :il.
Inclui bibliografia
CST Gestão Pública
1. Gestão do conhecimento. 2. Aprendizagem organizacional. 3.
Tecnologia da informação. 4. Orçamento público. 5. Educação a distância.
I. Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina.
II. Título.
CDU: 658.56
Catalogação na publicação por:Onélia Silva Guimarães CRB-14/071
Nova edição - Não revisada
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina
Universidade Aberta do Brasil – UAB
IF-SC / Reitoria
Rua Quatorze de Julho, 150 - Coqueiros
CEP 88075-010 | Florianópolis | SC
http://ead.ifsc.edu.br
Reitora Consuelo Aparecida Sielski Santos
Pró-reitora de Administração e Planejamento Rosângela Mauzer CasarottoPró-reitor de Relações Externas Marcelo Carlos da Silva
Pró-reitora de Pesquisa e Pós-Graduação Maria Clara Kaschny Schneider
Pró-reitor de Desenvolvimento Institucional Jesué Graciliano da Silva
Pró-reitora de Ensino Nilva Schroeder
Chefe do Departamento de Educação a Distância Marco Antônio Neiva Koslosky
Coordenadores Universidade Aberta do Brasil Jorge Luiz Silva Hermenegildo
Júlio César daCosta Ribas
Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade
Aberta do Brasil Plínio Cornélio Filho
Coordenadora de Suporte Metodológico e Desenvolvimento de Materiais Educacionais
da Universidade Aberta do Brasil Sandra Lopes Guimarães
Coordenadora de Tutoria da Universidade Aberta do Brasil Gislaine Martins
Organização
Maurício Gariba Júnior
ComissãoEditorial
Júlio César da Costa Ribas
Jorge Luiz Silva Hermenegildo
Produção e Design Instrucional
Denise Aparecida Bunn
Flavia Maria de Oliveira
Capa
Lucio Santos Baggio
Projeto Gráfico
Annye Cristiny Tessaro
Gabriela Stadtlober Borges
Glauco José Ribeiro Borges
Revisão Gramatical
Alcides Vieira de Almeida
Editoração Eletrônica
Annye Cristiny Tessaro
Rafael David Gonzaga
Rubens KoerichVaraschin
Apresentação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07
Unidade 1 – O Conhecimento
Definições para o conhecimento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . 23
Unidade 2 – O conhecimento nas organizações
O conhecimento tácito e explícito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Unidade 3 – Gestão do Conhecimento e as Tecnologias de Informação
Gestão do Conhecimento: umanecessidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Resumo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Unidade 4 – Gestão do Conhecimento na prática
Gestão do Conhecimento: Definição de Metas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Resumo. . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Referências Bibliográficas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Minicurrículo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . 102
Sumário

Gestão do Conhecimento
7...
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